بازاریابی سنتی یا بازاریابی دیجیتال؟

کسب و کارهای مختلف همواره دوست دارند بهترین شیوه بازاریابی را پیدا کنند. نمی‌توان به طور قطع گفت که بازاریابی دیجیتال بهتر است یا بازاریابی سنتی، اما می‌توان یقین داشت که استفاده از هردو آنها به رشد کسب و کار کمک می‌کند.

به طور کلی این دو روش شامل شیوه های گسترده ای می‌شوند که تنها استفاده از چند مورد آنها می‌تواند نقش بسیار مهمی در مسیر یک برند ایجاد کند.

موضوعی که در این مقاله از پارس ادوردز مورد بررسی قرار می‌دهیم، ویژگی های و مشکلاتی است که در بازاریابی سنتی یا دیجیتال وجود دارد.

بازاریابی سنتی چیست؟

بهترین تعریفی که می‌توانیم برای بازاریابی سنتی داشته باشیم، به عنوان روش بازاریابی شناخته می‌شود که آنلاین نباشد! شیوه های محبوبی همچون، تبلیغات چاپی، برادکست، تماس تلفنی، تبلیغات محیطی مانند بیلبوردها و …

جالبه بدونید که تبلیغات سنتی از سال ۱۹۰۰ میلادی و با حضور رادیو وجود داشته اند. علاوه بر آن، در سال ۱۹۴۱، تبلیغات تلویزیونی نیز به این نوع از بازاریابی اضافه شد.

این شناخته شده ترین نوع بازاریابی است که تقریبا همه ما انسان هر روز با آنها مواجه می‌شویم. تقریبا این نوع تبلیغ در همه جا وجود دارند.

به عنوان مثال، شما وقتی از منزل به سمت محل کار حرکت می‌کنید، چند نوع از بازاریابی سنتی را می‌بینید. تبلیغات قرار گرفته روی دیواره ساختمان ها، آگهی های روی دکه ها، تبلیغات روی اتوبوس ها و مترو، تبلیغات نزدیک فروشگاه های مواد غذایی، بانک ها و …

برخی از این نوع آگهی ها آنقدر دیده شده اند که اغلب متوجه حضور آنها نمی‌شویم! چون چشم ما به دیدن آنها عادت کرده و زمانی که تغییر می‌کنند متوجه می‌شویم که آن موارد قبل نیز تبلیغاتی بوده اند.

بازاریابی دیجیتال چیست؟

بر خلاف شیوه سنتی، بازاریابی دیجیتال به روش هایی گفته می‌شود که با اینترنت و استفاده از دستگاه های الکترونیکی ایجاد شده اند.

عموما روش های دیجیتال شامل تبلیغات در شبکه های اجتماعی، تبلیغات در گوگل، تبلیغات چریکی و بسیاری شیوه های دیگر می‌شود.

زمانی که از اینترنت استفاده کنید، محال است که یکی از تبلیغات دیجیتال را مشاهده نکنید. مثلا اگر بخواهید در یک روز کاری ایمیل خود را چک کنید، عموما تبلیغاتی را در قسمت Promotion ایمیل خود مشاهده خواهید کرد.

همچنین در گوگل نیز رایج است که پس از جستجویی با یک یا چند گزینه تبلیغاتی مانند تصویر زیر روبرو شوید.

می‌توان گفت که بازاریابی سنتی یا دیجیتال با توجه به استفاده شرکت ها می‌توانند فواید و موانع متفاوتی داشته باشند. به همین دلیل بهتر است تفاوت آنها را با توجه به صنعت خود بسنجید. 

تمایز بین بازاریابی سنتی و بازاریابی دیجیتال در چیست؟

 وقتی نوبت به بازاریابی می‌رسد آیا می توان گفت که بازاریابی دیجیتال نوعی بازاریابی سنتی جدید است؟ شما چه فکر می کنید؟ بحث در این مورد همیشه بین بازاریابان وجود داشته است و آنها در هر طرف سعی داشته اند بر اساس معیارهایی از آنها دفاع کنند.

تفاوت بازاریابی دیجیتال و بازاریابی سنتی

سنتی	دیجیتال
شامل: . رسانه های چاپی (روزنامه، تبلیغات مجله، خبرنامه و دیگر رسانه های چاپی) . رسانه جمعی (شامل تلویزیون و رادیو) . پُست مستقیم (شامل پست کارت، کاتالوگ و آگهی) . بازاریابی از راه دور	شامل (بازاریابی هایی که به وسایل الکترونیکی متصل هستند): . وب سایت . تبلیغ در شبکه های اجتماعی . بازاریابی محتوا . تبلیغات بنر . تبلیغات گوگل . بازاریابی ویدئو . بازاریابی ایمیلی
. تکنیک های تایید شده با موفقیت بالا . اقدامات بلند مدت که مردم قادر به درک آن هستند . معیارهایی برای اندازه گیری موفقیت	. روش های بهینه برای بازاریابی . دسترسی بی سابقه به مخاطب . امکان پاسخ مستقیم به مخاطب هدف

آیا فکر می کنید که شما به هر دو نوع بازاریابی نیاز مند هستید؟ خیر. در واقع، شما به آن چیزی نیاز دارید که بیش از همه برای کسب و کار شما موثر و کارآمد باشد. این یعنی:

• انتخاب رسانه ارزان تر
• تعیین استراتژی بهتر
• استفاده از پلت فرم محسوس، مستقیم و پاسخگو

تمامی این موارد به کمک بازاریابی دیجیتال امکان پذیر است. به همین دلیل فکر میکنم بازاریابی دیجیتال، راه بهتری باشد. اما با توجه به نیازهای کسب و کار سوال دیگری روی کار می آید: بازاریابی سنتی و بازاریابی دیجیتال چگونه می توانند در کنار یکدیگر استفاده شود؟ اجازه دهید موارد زیر را بررسی کنیم.

مقایسه هزینه های بازاریابی سنتی و دیجیتال 

برد با بازاریابی دیجیتال است. حتی بازاریابان سنتی نیز می دانند که نمی توانند تنها با یک پست به هزاران مخاطب بالقوه دست یابند.

اما در این میان فراموش نکنید که چطور رسانه های سنتی می‌توانند از تلاش های بازاریابی دیجیتال شما حمایت کنند. تبلیغات بر روی بیلبورد و یا تبلیغات چاپی روزنامه به همراه ابزار فراخوان عمل (Call to action) می‌تواند یک راه عالی برای جلب نظر مخاطب به سمت فعالیت های آنلاین شما باشد.

در تصویر زیر می بینید که چطور Tropicana از دو نوع ابزار بازاریابی دیجیتال و بازاریابی سنتی به طور همزمان استفاده کرده است.

چگونه نتایج بازاریابی را اندازه گیری کنیم؟

ردیابی مشتریان و دانستن این مطلب که آنها چگونه به شما دست یافته اند مسئله ای است که بازاریابان از ابتدای تبلیغات با آن مواجه بوده اند. یکی از مهم ترین روش های افزایش منافع و مزایای شرکت، یافتن انواع روش های تبلیغاتی و قرار دادن آن در جای مناسب است.

از طریق بازاریابی سنتی اندازه گیری سرمایه، کار دشواری است. اگر شما برای یک بیلبورد صد میلیون تومان هزینه کنید باز هم نمی‌دانید که چه تعداد افراد آن تبلیغ را در بیلبورد یا روزنامه مشاهده کرده اند. شما حتی نمی دانید چه تعداد از آنها به واقع از فروشگاه تان خرید کرده اند.

اما از طریق بازاریابی دیجیتال و استفاده از ابزار درست می توانید هم تعداد مشتریانی که تبلیغات شما را از طریق ویدئو، پست و … مشاهده کرده اند بدانید و هم اینکه چه تعداد از آنها به وب سایت شما سر زده و یا از محصولات و خدمات شما خریداری کرده اند.

ردیابی تلاش های بازاریابی یعنی:

• اندازه گیری ترافیک ورودی وب سایت
• سطح تعامل مخاطب بر روی شبکه های اجتماعی
• شمارش تعداد افرادی که از بلاگ های شما بازدید کرده اند

کمپین های دیجیتال یکی از روش های موثر ردیابی و اندازه گیری اهداف بازاریابی است.

تمامی این موارد در بازاریابی سنتی محو می‌شود. شما نمی‌دانید چه کسی از کدام کانال تبلیغاتی، به شما سر زده و یا چه کسی تبلیغات روزنامه ای شما را خوانده و یا موارد پُستی شما را به واقع باز کرده است.

پیام رسانی

پلتفرم های دیجیتال روشی کارآمد برای برقراری ارتباط معنی دار با مخاطب و شناخت آنها است. شما قادرید با توجه به نوع مخاطب خود تلاش های بازاریابی خود را تطبیق دهید.

به عنوان مثال، اگر قصد شما دست یابی به مخاطبان رده سنی ۴۰ تا ۵۰ سال است، باید بدانید برای این گروه ترکیبی از تبلیغات سنتی و دیجیتال کارآمد است.

می‌توانید در این مورد به تبلیغات اینترنتی و همچنین رادیو فکر کنید. اما اگر هدف شما دسترسی به مخاطبان رده سنی نوجوان و جوان باشد، شاید بهتر باشد از ابزارهای دیجیتال مانند ویدئو، وبلاگ نویسی، ایمیل و یا تبلیغات موبایلی استفاده کنید.

میزان دسترسی به کاربر از طریق بازاریابی سنتی و دیجیتال

ظهور گوشی های هوشمند شیوه بازاریابی دیجیتال را دگرگون کرده است:

• از هر ۵ گوشی، ۴ گوشی به صورت آنلاین خرید می‌کند.
• مردم شبکه های اجتماعی خود را بیشتر از طریق موبایل چک می‌کنند تا کامپیوتر.
• از هر ۵ موبایل، ۳ موبایل در زمان بررسی رسانه های اجتماعی به تبلیغات موبایلی توجه می‌کنند.
• بازاریابی موبایل از نظر مصرف رسانه در رتبه اول با مدت زمان ۱.۸ ساعت قرار دارد. این مقدار برای تلویزیون و دیگر پلتفرم ها ۱.۵ ساعت است.
• مردم روزانه ۲ ساعت از موبایل خود استفاده می کنند.

واقعیت این است که موبایل رسانه اول جهان است. با این حساب استراتژی های بازاریابی دیجیتال می تواند در این مسیر قرار گیرند.

هدف از این کار، جذب مشتری است و این کار امروزه از طریق موبایل امکان پذیر است. خوبی بازاریابی دیجیتال این است که می‌تواند پاسخ مستقیم به تلاش های صورت گرفته بدهد.

حتی با بودجه کم نتایج به صورتی خواهد بود که به شما نشان می‌دهد که آیا مسیر درستی برای معرفی محصولات و برند خود در نظر گرفته اید یا خیر.

تبلیغات سنتی یا تبلیغات دیجیتال؟ کدام را انتخاب کنیم؟

اگر بخواهیم واقع بین باشیم، باید از هر دو استفاده کنیم.

ممکن است مخاطبین شما بسیار گسترده باشند، بنابراین اگر از تبلیغات سنتی یا دیجیتال استفاده نکنید ممکن است مخاطبین بسیاری را از دست بدهید.

به طور کلی توصیه می‌کنیم در شیوه های بازاریابی خود از روش های زیر استفاده کنید:

• از تمام دارایی های آنلاین خود فهرست برداری کنید: آیا وب سایت دارید؟ حساب فیس بوک چطور؟ توئیتر؟ یوتیوب؟
• یک نوع بازاریابی سنتی را نیز در نظر بگیرید که بتواند برای کسب و کارهای کوچک مکمل خوبی باشد.
• آدرس وب سایت خود را ضمیمه تبلیغ سنتی تان کنید (به این کار Call to action می گویند).
• می‌توانید از ابزار online Traffic Tracker برای بررسی ترافیک خود استفاده کنید و یا محتوای خود را در رسانه های اجتماعی پست کنید. حال می‌توانید بفهمید کدام پست بیشترین ترافیک را برای شما به همراه دارد.

با انجام این روش ها شما متوجه می‌شوید کدام ابزار (بازاریابی دیجیتال یا بازاریابی سنتی) برای شما موثرتر و کارآمدتر عمل می‌کند. بعد از آن در نظر داشته باشید که در بلند مدت نتایج تلاش های خود را ردیابی و ارزیابی کنید.