بازاریابی سنتی یا بازاریابی دیجیتال؟ کدام یک برای کسب و کار مناسب است؟

تمایز بین بازاریابی سنتی و بازاریابی دیجیتال در چیست؟

 وقتی نوبت به بازاریابی می رسد آیا می توان گفت که بازاریابی دیجیتال نوعی بازاریابی سنتی جدید است؟ شما چه فکر می کنید؟ بحث در این مورد همیشه بین بازاریابان وجود داشته است و آنها در هر طرف سعی داشته اند بر اساس معیارهایی از آنها دفاع کنند.

تفاوت بازاریابی دیجیتال و بازاریابی سنتی

آیا فکر می کنید که شما به هر دو نوع بازاریابی نیاز مند هستید؟ خیر. در واقع، شما به آن چیزی نیاز دارید که بیش از همه برای کسب و کار شما موثر و کارآمد باشد. این یعنی:

• انتخاب رسانه ارزان تر
• تعیین استراتژی بهتر
• استفاده از پلت فرم محسوس، مستقیم و پاسخگو

تمامی این موارد به کمک بازاریابی دیجیتال امکان پذیر است. به همین دلیل فکر میکنم بازاریابی دیجیتال، راه بهتری باشد. اما با توجه به نیازهای کسب و کار سوال دیگری روی کار می آید: بازاریابی سنتی و بازاریابی دیجیتال چگونه می توانند در کنار یکدیگر استفاده شود؟ اجازه دهید موارد زیر را بررسی کنیم.

هزینه

برد با بازاریابی دیجیتال است. حتی بازاریابان سنتی نیز می دانند که نمی توانند تنها با یک پست به هزاران مخاطب بالقوه دست یابند.

اما در این میان فراموش نکنید که چطور رسانه های سنتی می توانند از تلاش های بازاریابی دیجیتال شما  حمایت کنند. تبلیغات بر روی بیلبورد و یا تبلیغات چاپی روزنامه به همراه ابزار فراخوان عمل (Call to action) می تواند یک راه عالی برای جلب نظر مخاطب به سمت فعالیت های آنلاین شما باشد.

در تصویر زیر می بینید که چطور Tropicana از دو نوع ابزار بازاریابی دیجیتال و بازاریابی سنتی به طور همزمان استفاده کرده است.

چگونه نتایج بازاریابی را اندازه گیری کنیم؟

ردیابی مشتریان و دانستن این مطلب که آنها چگونه به شما دست یافته اند مسئله ای است که بازاریابان از ابتدای تبلیغات با آن مواجه بوده اند. یکی از مهم ترین روش های افزایش منافع و مزایای شرکت، یافتن بهترین شیوه تبلیغاتی و قرار دادن آن در جای مناسب است.

از طریق بازاریابی سنتی اندازه گیری سرمایه، کار دشواری است. اگر شما برای یک بیلبورد هشت میلیون تومان هزینه کنید باز هم نمی دانید که چه تعداد افراد آن تبلیغ را در بیلبورد یا روزنامه مشاهده کرده اند. شما حتی نمی دانید چه تعداد از آنها به واقع از فروشگاه تان خرید کرده اند.

اما از طریق بازاریابی دیجیتال و استفاده از ابزار درست می توانید هم تعداد مشتریانی که تبلیغات شما را از طریق ویدئو، پست و … مشاهده کرده اند بدانید و هم اینکه چه تعداد از آنها به وب سایت شما سر زده و یا از محصولات و خدمات شما خریداری کرده اند.

ردیابی تلاش های بازاریابی یعنی:

• اندازه گیری ترافیک ورودی وب سایت
• سطح تعامل مخاطب بر روی شبکه های اجتماعی
• شمارش تعداد افرادی که از بلاگ های شما بازدید کرده اند

کمپین های دیجیتال یکی از روش های موثر ردیابی و اندازه گیری اهداف بازاریابی است.

تمامی این موارد در بازاریابی سنتی محو می شود. شما نمی دانید چه کسی از کدام کانال تبلیغاتی، به شما سر زده و یا چه کسی تبلیغات روزنامه ای شما را خوانده و یا موارد پُستی شما را به واقع باز کرده است.

پیام رسانی

پلت فرم های دیجیتال روشی کارآمد برای برقراری ارتباط معنی دار با مخاطب و شناخت آنها است. شما قادرید با توجه به نوع مخاطب خود تلاش های بازاریابی خود را تطبیق دهید. به عنوان مثال، اگر قصد شما دست یابی به مخاطبان رده سنی ۴۰ تا ۵۰  سال است، باید بدانید برای این گروه ترکیبی از تبلیغات سنتی و دیجیتال کارآمد است. می توانید در این مورد به تبلیغات آنلاین و همچنین رادیو فکر کنید. اما اگر هدف شما دسترسی به مخاطبان رده سنی نوجوان و جوان باشد، شاید بهتر باشد از ابزارهای دیجیتال مانند ویدئو، وبلاگ نویسی، ایمیل و یا تبلیغات موبایلی استفاده کنید.

دسترسی

ظهور گوشی های هوشمند شیوه بازاریابی دیجیتال را دگرگون کرده است:

• از هر ۵ گوشی، ۴ گوشی به صورت آنلاین خرید می کند.
• مردم شبکه های اجتماعی خود را بیشتر از طریق موبایل چک می کنند تا کامپیوتر.
• از هر ۵ موبایل، ۳ موبایل در زمان بررسی رسانه های اجتماعی به تبلیغات موبایلی توجه می کنند.
• بازاریابی موبایل از نظر مصرف رسانه در رتبه اول با مدت زمان ۱.۸ ساعت قرار دارد. این مقدار برای تلویزیون و دیگر پلت فرم ها ۱.۵ ساعت است.
• مردم روزانه ۲ ساعت از موبایل خود استفاده می کنند.

واقعیت این است که موبایل رسانه اول جهان است. با این حساب استراتژی های بازاریابی دیجیتال می تواند در این مسیر قرار گیرند. هدف از این کار دست یابی به مشتریان است و این کار امروزه از طریق موبایل هایشان امکان پذیر است. خوبی بازاریابی دیجیتال این است که می تواند پاسخ مستقیم به تلاش های صورت گرفته بدهد. حتی با بودجه کم هم، نتایج به صورتی خواهد بود که به شما نشان می دهد که آیا مسیر درستی برای معرفی محصولات و برند خود در نظر گرفته اید یا خیر.

• از تمام دارایی های آنلاین خود فهرست برداری کنید: آیا وب سایت دارید؟ حساب فیس بوک چطور؟ توئیتر؟ یوتیوب؟
• یک نوع بازاریابی سنتی را نیز در نظر بگیرید که بتواند برای کسب و کارهای کوچک مکمل خوبی باشد.
• آدرس وب سایت خود را ضمیمه تبلیغ سنتی تان کنید. (به این کار (Call to action) می گویند)
• می توانید از ابزار online Traffic Tracker برای بررسی ترافیک خود استفاده کنید و یا محتوای خود را در سایت های رسانه های اجتماعی پست کنید. حال می توانید بفهمید کدام پست بیشترین ترافیک را برای شما به همراه دارد.

اکنون شما متوجه می شوید کدام ابزار (بازاریابی دیجیتال یا بازاریابی سنتی) برای شما موثرتر و کارآمدتر عمل می کند. بعد از آن در نظر داشته باشید که در بلند مدت نتایج تلاش های خود را ردیابی و ارزیابی کنید.