SEM یا بازاریابی موتورهای جستجو (که به آن بازاریابی جستجو هم می گویند) به فرآیندی اطلاق میشود که در آن ترافیک از موتورهای جستجو به صورت رایگان یا پولی دریافت میشود. SEM دو ارگان اصلی دارد: SEO (بهینه سازی موتور جستجو) و PSA (تبلیغات جستجو پولی).
SEO روشی برای جذب ترافیک رایگان از موتورهای جستجو است و آگهیهای جستجوی پولی همان نتایجی هستند که با پرداخت هزینه در صفحات نتایج جستجوی موتور جستجو نمایش داده میشوند.
هدف کلی SEM افزایش میزان دیده شدن در موتورهای جستجو با بالا آوردن امتیاز در SERPs (صفحات نتایج موتور جستجو) یا ردههای برتر برای قرار گرفتن آگهیهاست. وقتی یک آگهی امتیاز بیشتری داشته باشد و در مکان بالاتری قرار بگیرد به معنی ترافیک بیشتر خواهد بود.
نمودار زیر دو جز اصلی تشکیل دهنده بازاریابی جستجو را نشان میدهند.
در ادامه خواهیم دید که هر جز SEM چند رویه فرعی و ابزار خاص خود را دارد.
قبل از اینکه جزئیات مربوط به SEO و PSA و نحوه استفاده از آنها برای بیشتر دیده شدن و کسب ترافیک بیشتر از موتورهای جستجو را شرح دهیم، بد نیست که اهمیت SEM را برای موفقیت یک وب سایت یا کسب وکار آنلاین مشخص کنیم.
این حقیقت دارد که در دنیای امروز، اینترنت منبع تمام چیزهایی است که ما باید بدانیم، بیاموزیم، بپرسیم، بخریم یا انجام دهیم.
وقتی سوالی داریم یا به دنبال چیزی هستیم، اولین کاری که انجام میدهیم استفاده از موتور جستجو (که بیشتر گوگل است) و تایپ کردن موضوع مورد نظرمان در آن است.
وقتی دکمه جستجو را میزنیم، انتظار پاسخی مستقیم به سوالمان یا فهرستی از منابع را داریم (و این فهرست حاوی آگهیها و وب سایتها نیز هست) تا نیازمان را برطرف کند.
اکثریت کاربران بر روی اولین آگهیها یا پنج نتیجه اول جستجو کلیک میکنند.
موتورهای جستجو به سختی تلاش میکنند تا کیفیت نتایج جستجو را بالا ببرند و وبسایتهایی را در نتایج جستجو ارائه دهند که کاربر را خوشحال و راضی نگه دارد و باعث شود تا او دفعه بعد هم از این موتور جستجو استفاده کند.
بدین منظور آنها الگوریتمهای پیچیدهای را ایجاد کردهاند که در آنها چندین متغیر قبل از اینکه تصمیم گیری شود که کدام وب سایت در رأس فهرست قرار بگیرد، لحاظ خواهند شد.
بازاریابی موتور جستجو مهم است. زیرا با استفاده از آن میتوان وب سایت را ارتقا بخشید یا اینکه باعث شد آگهیها در موقعیتهای بالا قرار بگیرند.
هدف شما تنها حضور در موتورهای جستجو نیست بلکه میخواهید در فهرست ۵ نتیجه اول جستجو برای کلید واژههای مربوط قرار بگیرد.
برای اینکه بتوانید در سریعترین زمان ممکن ترافیک وب سایت خود را افزایش دهید، لازم است روی بازاریابی موتورهای جستجو فعالیت کنید.
از چند روش متفاوت میتوانید این کار را انجام دهید که در ادامه درباره آنها صحبت خواهیم کرد.
تفاوتی ندارد که برای بهینه سازی موتورهای جستجو یا بازاریابی آنها اقدام میکنید. کلمات کلیدی همیشه از ارزش و اهمیت بالایی برخوردارند.
در صورتی که این عبارات را به طور صحیح انتخاب نکنید، بازاریابی مناسبی انجام نداده اید و ممکن است بازدهی بالایی از تبلیغات بدست نیاورید.
ابزارهای گسترده ای در دسترس هستند با توانید کلمات کلیدی خود را به بهترین شکل ممکن انتخاب کنید. به عنوان مثال، Keyword Planner گوگل ادز یکی از بهترین ابزارها در زمینه بازاریابی موتورهای جستجو به شمار میرود.
این ابزار رایگان، لیست کاملی از کلمه ای که وارد کرده اید در اختیار شما قرار میدهد. همچنین ابزارهای دیگری نیز برای این کار وجود دارد.
موضوعی که باید به آن توجه کنید، وقت گذاشتن برای پیدا کردن کلمات کلیدی است. هرچقدر که میتوانید برای این کار زمان بگذارید. بعد از اینکه بازاریابی خود را انجام دادید، نتیجه این کار را خواهید دید.
میتوانید نحوه ایجاد لیست کلمات کلیدی را درمقاله ای جداگانه از وبلاگ پارس ادوردز مطالعه نمائید.
در صورتی که مخاطبین هدف خود را کاملا شناسایی کنید، کار بازاریابی موتورهای جستجو بسیار ساده میشود. اما موضوع اصلی اینجاست که چطور این کار را انجام بدهید.
انجام این کار کمی با سئو متفاوت است. در گوگل ادز، شما میتوانید قبل از اینکه کمپین خود را اجرا کنید، مخاطبین هدف را انتخاب نمائید. این کار را باید با توجه به صنعتی که در آن فعالیت میکنید مشخص نمائید.
به عنوان مثال، شما اگر در زمینه فروش کتاب فعالیت دارید، بهتر است همه مخاطبین با هر سن و سالی را به عنوان هدف تبلیغات خود قرار دهید.
همچنین در صورتی که در زمینه بخصوصی مانند فروش باری های کامپیوتری یا کنسول کار میکنید بهتر است مخاطبین خود را لز نوجوانان یا جوانان انتخاب کنید. عموما سنین بین ۱۸ تا ۳۵ سال به این زمینه علاقه مند هستند.
با استفاده از بخش DEMOGRAPHIC میتوانید آگهی های خود را به مخاطبین مناسب نمایش دهید. انتخاب سن کاربران تنها یکی از بخش های دموگرافیک به شمار میرود.
موارد دیگری مانند جنسیت، شغل، میزان درآمد و … نیز در دسترس تبلیغ دهنده هستند.
زمانی که تمامی کلمات کلیدی تبلیغات صنعت خود را جمع آوری کردید و مخاطبین خود برای آگهی را شناختید، زمان آن است تا کمپین تبلیغاتی خود را ایجاد نمائید.
بیشتر موتورهای جستجو انواع مختلفی از تبلیغات ارائه میدهند. از آگهی های جستجو گرفته تا تبلیغاتی که تنها آگاهی از برند شما را افزایش میدهند.
یکی از مهم ترین بخش هایی که در تبلیغات مهم است، متن آگهی است. شما میخواهید عناوین و زیر عناوین شما بیشترین اطلاعات ممکن را درباره برند و محصول یا خدمات مشخص ارائه دهد.
همچنین باید بدانید که گوگل در حال حاضر تبلیغات ریسپانسیو را ارائه میدهد که باعث شده تا چندین تغییر از هر عنوان و توضیحات را وارد کنید. گوگل به طور خودکار این تغییرات را آزمایش میکند تا برای پیدا کردن موثرترین ترکیب به شما کمک کند.
برای بازاریابی در موتورهای جستجو باید تبلیغی ایجاد کنید تا توجه کاربر را جلب کند. بنابراین بسیار مهم است تا پیشنهادات و اطلاعات متقاعد کننده به مخاطبین ارسال نمائید.
در صورتی که ارتباط خوبی با مشتریان خود دارید، از آنها درباره کسب و کار یا خدمات خود سوال کنید. علاوه بر آن، میتوانید از کارمندان خود درباره ارائه خدمات بپرسید.
علاوه بر تمام این موارد، میتوانید تبلیغات رقبای خود را زیر نظر بگیرید. این کار به شما کمک میکند کمپین خود را متمایز کنید.
مرحله نهایی که باید برای بازاریابی موتورهای جستجو انجام دهید، ایجاد کمپین تبلیغاتی است. در این بخش باید پروسه قیمت گذاری را انجام دهید.
زمانی که تبلیغ خود را ایجاد کنید، لازم است یک هزینه پیشنهادی به ازای آن ارائه دهید. شما میتوانید تصمیم بگیرید که چه هزینه ای برای نمایش تبلیغ پرداخت کنید. باید بدانید که اگر حداقل هزینه مورد نظر برای هر کلمه را پرداخت نکنید، ممکن است آگهی شما نمایش داده نشود. کارشناسان پارس ادوردز میتوانند در این زمینه به شما کمک کنند. با ما تماس بگیرید.
سپس بعد از اینکه کاربران از طریق آگهی وارد وب سایت شما شوند، هزینه اعلام شده از سرمایه تبلیغاتی شما کسر خواهد شد.
لازم است بدانید که موتورهای جستجو بر اساس چندین فاکتور بهترین نتیجه تبلیغاتی را ارائه میکنند.
رقبای شما میتوانند روی گزینه ۱ تاثیر گذار باشند. به عنوان مثال، اگر شما به ازای کلمه ای پیشنهاد ۵ سنت داشته باشید، رقیب شما با ۶ سنت میتواند رتبه تبلیغاتی بهتری دریافت کرده و ترافیک بیشتری به سایت خود هدایت کند.
همچنین گزینه دوم یعنی کیفیت تبلیغات باعث میشود که موتورهای جستجو به آگهی شما اعتماد بیشتری کنند و علاوه بر آن، هزینه های هر کلیک نیز کاهش یابند.
گوگل و سایر موتورهای جستجو از نمایش تبلیغات اسپم و دارای طراحی ضعیف جلوگیری میکنند. هرچه کیفیت تبلیغات شما بالاتر باشد، شانس بالاتری خواهید داشت تا آگهی شما نسبت به کلماتی که میخواهید نمایش داده شود.
با رعایت و استفاده از مراحل بالا میتوانید بازاریابی موتورهای جستجو را اجرایی کنید. اما اکنون زمان آن رسیده تا نتیجه زحمات خود را ببینید.
مشاهده و بررسی نرخ کلیک یکی از مهم ترین فعالیت هایی است که بعد از اجرایی SEM باید انجام دهید. نرخ کلیک به کلیک های مربوط به میزان نمایش آگهی شما گفته میشود.
به عنوان مثال، اگر آگهی شما ۱۰۰ بار نمایش داده شده باشد (impression)، و ۱۰ بار روی آن کلیک شده باشد، نرخ کلیک شما ۱۰ درصد خواهد بود.
توجه کنید که نرخ کلیک بالا باعث میشود که کیفیت تبلیغات شما افزایش یابد. همچنین شانس نمایش آگهی را بیش از قبل افزایش میدهد. زمانی که مشتریان روی تبلیغ شما کلیک کنند، برای آغاز تجارت با شما یک قدم بزرگ برداشته اند.
در صورتی که با نرخ کلیک کم مواجه شدید، باید بررسی کنید که مشکل از کجاست. تمام مراحل ایجاد کمپین را مورد بررسی قرار دهید تا سهوا دچار اشتباه کوچکی نشده باشید.
مهم ترین سوالاتی که در این شرایط میتوانید از خود بپرسید:
روشهای زیادی وجود دارد که با استفاده از آنها میتوانید حضورتان در موتورهای جستجو را بهبود بخشید و به موقعیتهای برتر برای آگهیهایتان دست یابید. همانطور که قبلاً هم اشاره شد این روشها به دو دسته SEO و PSA تقسیم میشوند
بهینه سازی موتور جستجو (Search Engine Optimization) یا سئو فرآیندی است که وب سایتتان را در موتورهای جستجو با توجه به بعضی کلیدواژههای خاص ارتقا میبخشد. اصول سئو میتواند در طراحی وب سایتهای باکیفیت با محتوای عالی و سودآور برای کاربر نیز مفید باشند.
تا حدود ۱۰ سال پیش، سئو بیشتر مربوط به تنظیم کلیدواژهها، انتشار محتویات اصلی و ساخت لینک بود؛ اما امروزه چنین نیست.
سئو پیچیدهتر شده و برای اینکه بدرستی از آن استفاده کنید باید چند پارامتر را درنظر بگیرید.
برای آسانتر کردن کل رویه سئو، آنرا به فرآیندهای جانبی زیر تقسیم کردیم:
رتبه بالاتر، ترافیک بیشتر: اگر هدفتان در بازاریابی موتورهای جستجو جذب ترافیک برای سایتتان بدون پرداخت هزینه برای آگهی است، سئو بهترین روش برای اینکار است.
همانطور که در بالا اشاره شد، وب سایتهایی که در لیست نتایج در جایگاه ۱ تا ۳ قرار میگیرند ترافیکشان بیش از ۶۰% خواهد بود. همین آمارها به تنهایی توضیح دهنده اهمیت سئو است.
ترافیک موتور جستجو هدفمند است: گوگل را باز کنید و هر آنچه که میخواهید را در آن جستجو کنید. وب سایتهایی که در مقامهای اول قرار میگیرند هزاران بازدید از گوگل به صورت روزانه دارند.
سایتهای برتر در نتایج گوگل بر اساس کلیدواژهای که استفاده میکنید، هزاران دلار سود بدست میآورند (با جذب تبلیغات یا فروش محصولات یا خدماتشان) زیرا ترافیک موتور جستجو کاملاً هدفمند است.
برخلاف ترافیکی که از فیسبوک یا سایر شبکههای اجتماعی بدست میآید، ترافیک ارگانیک بیشتر به مشتری تبدیل میشود، زیرا کاربران قبل از تایپ کردن چیزی در گوگل در ذهنشان یک هدف مشخص دارند و این هدف همیشه برای خوشگذرانی یا کنجکاوی نیست.
کاربران به موتورهای جستجو اطمینان میکنند، زیرا میدانند که قوانین سرسختی برای وب سایتها در نشان دادن نتایج جستجو دارند و در نتیجه وب سایتهایی که در مکانهای اول قرار دارند برایشان قابل اعتماد است.
اطمینان فقط تضمین کننده بازگشت کاربر نیست بلکه آگاهی و شناخت برند مورد نظر را بالا میبرد و باعث میشود که بازاریابی دیجیتال در سایر کانالها به سادگی دنبال شود.
سئو میتواند به شما برای ساختن وب سایتهایی بهتر کمک کند: سئو تنها در مورد موتورهای جستجو نیست بلکه اساساً به کاربران اشاره دارد. برای اینکه وب سایتی برای موتورهای جستجو کاملاً بهینه باشد، باید ابتدا برای کاربران بهینه سازی شود و اینجاست که سئو ظاهر میشود.
در کنار ترافیک ارگانیک که از موتورهای جستجو بدست میآید، راه دیگری هم وجود دارد که باعث میشود، موتورهای جستجو روزانه از میلیونها کاربر به نفع خود استفاده کنند و این روش تبلیغات پولی (Paid Search Advertising) است.
اگر در گوگل جستجو کنید با نتایج زیر همراه با آگهیهای پولی روبرو میشود:
این همان تبلیغات پولی در موتورهای جستجو است. به جای انتظار برای رسیدن به رتبه بالا از طریق سئو، میتوانید با پرداخت هزینهای مشخص در بالای نتایج جستجو قرار بگیرید.
همانطور که در ادامه خواهید دید این کار سادهای نیست. وقتی تعداد تبلیغ کنندگانی که برای دریافت موقعیت بالاتر در نتایج گوگل با هم رقابت میکنند زیاد شود، اوضاع بسیار پیچیده میشود.
معمولاً از مدل PPC (پرداخت به ازای هر کلیک) استفاده میشود که یعنی شما تنها زمانی هزینهای را میپردازید که کسی بر روی تبلیغتان کلیک کند و متداولترین سیستم PSA سیستم Google ADS است.
Google Ads متعلق به گوگل است و برای نمایش تبلیغات در گوگل یا یوتیوب باید از آن استفاده کنید.
نحوه عملکرد این سیستم ساده است، اما وقتی کلیدواژهها و حوزه های تبلیغات زیاد شود، بسیار پیچیده خواهد شد. نگاهی کلی بر این فرآیند داریم:
مقدار هزینهای که با هر بار کلیک کردن کاربران بر روی آگهیتان میپردازید به عوامل مختلفی بستگی دارد.
سیستم در مورد میزان احتمالی پرداخت برای هر کلیک پیش زمینهای ارائه میدهد، اما مقدار واقعی موقع کلیک کردن محاسبه میشود.
گوگل ادز یک سیستم مزایدهای است. این یعنی هزینه هر بار کلیک و موقعیت آگهیتان بستگی به عرضه و تقاضا دارد. هر بار که جستجویی در گوگل صورت میگیرد، گوگل ادز مزایدهای برای نمایش آگهی ایجاد میکند.
بازاریابانی که حاضر به پرداخت هزینه بیشتر باشند و آگهی باکیفیتتری داشته باشند که بتواند نیاز کاربر را برطرف کند؛ در جایگاه بهتری نمایش داده میشوند.
برای درک بهتر فرض کنید که ۱۰ بازاریاب وجود دارند که حلقه نامزدی میفروشند و میخواهند آگهیشان وقتی افراد عبارت خرید حلقه نامزدی را جستجو میکنند در صفحه اول گوگل قرار گیرد.
گوگل ۳ آگهی را در بالای نتایج ارگانیک جستجو و ۲ آگهی را در زیر آنها نشان میدهد. این یعنی این ۵ موقعیت در صفحه اول قرار خواهند گرفت، اما ۱۰ فروشنده وجود دارد.
اینجاست که بازاریابی هزینه به ازای هر کلیک (PPC) وارد میشود. مانند سئو، سیستم قوانین تبلیغات گوگل نیز مواردی را درباره انتخاب آگهی مورد نظر، اعمال میکند.
بعضی عوامل تحت کنترل بازاریاب هستند مانند قیمتی که میخواهند برای هر کلیک بپردازند، کیفیت آگهی و غیره، بعضی دیگر نیز در زمان مزایده تصمیم گیری میشود و بعضی عوامل دیگر تنها برای گوگل مشخص است.
با وجود اینکه گوگل ادز روشی مناسب برای ارتقای جایگاه وب سایتتان در گوگل است، اما کار تبلیغات گوگل همیشه به سادگی ثبتنام اکانت و راه اندازی کمپین تبلیغاتی نیست. روند بهینه سازی تبلیغات گوگل کاری زمانبر بوده و نیاز به تخصص و تجربه دارد. اگر نمیخواهید پولتان را بدون کسب هیچ سودی از دست بدهید، بهتر است که این کار را به کارشناسان حرفهای بسپارید. برای مدیریت و بهینه سازی تبلیغات گوگل ادز میتوانید از خدمات مدیریت تبلیغات پارس ادوردز استفاده کنید.
وقتی به دنبال نتایج سریع هستید، میتوانید از تبلیغات گوگل استفاده کنید. یکی از مضرات سئو این است که زمان بر است. رقابت سئو بسیار شدید است و رسیدن به امتیازات بالا در کلیدواژهها زمان زیادی میبرد. پس همانطور که بر روی سئو کار میکنید و منتظر رتبه های بالاتر هستید، میتوانید کمپینی را در گوگل ادز راه اندازی کرده و از این طریق ترافیک جذب کنید.
تا زمانی که درآمدی که از طریق ترافیک تبلیغات بدست میآورید بیشتر از هزینه های تبلیغاتی تان باشد، سود میکنید و میتوانید برای ترافیک هزینه کنید در غیر اینصورت ضرر خواهید کرد.
آگهیهای PPC برای تمامی کسب وکارها مناسب نیست. هزینه راه اندازی یک کمپین و هزینه هر بار کلیک اگر بسیار بالا باشد و نتوانید با فروش محصولاتتان هزینه تبلیغات را جبران کنید، PPC به هیچ وجه نمیتواند راهکار مناسبی برای شما باشد.
روی سئو کار کنید و همزمان برای دریافت نتایج بهتر از تبلیغات گوگل استفاده کنید. هرگز نباید یکی را انتخاب کرد. اگر نتایج خوبی از سئو بدست آوردهاید، میتوانید سهم بازار را با تبلیغات بیشتر برای همان کلید واژهها گسترش دهید.
کسب و کار مجازی دارید، وقتی کسب وکارتان مجازی و بدون حضور فیزیکی است و تنها منبع مشتریانتان اینترنت است، باید هزینه بازاریابی موتورهای جستجو را بپردازید. سئو روشی فوق العاده برای جذب مشتری است اما اگر کسب وکارتان به آن وابسته است، بهتر است تبلیغات PPC را هم امتحان کنید.
هیچ وب سایت یا شرکتی نمیتواند در فضای آنلاین فعالیت کند مگر اینکه از روشهای بازاریابی موتورهای جستجو پیروی نماید. بازاریابی موتور جستجو به شما چارچوب، ابزار و فرآیندهایی را میدهد تا بتوانید در موتورهای جستجو پررنگتر باشید و جایگاهتان بالاتر باشد.
دو عضو اصلی بازاریابی موتورهای جستجو سئو و تبلیغات گوگل هستند که میتوانید در کنار هم از آنها استفاده کنید تا نتایج را به بهترین شکل تغییر دهند. در دنیای تجارت آنلاین، هرگز نباید یکی را انتخاب کرد بلکه باید آنها را توام با اصول بازاریابی دیجیتال بکار برد و حضور آنلاین را تقویت کرد.
اگر در حوزه بازاریابی موتورهای جستجو تازه وارد هستید باید بخاطر داشته باشید که هیچ راه میان بری وجود ندارد. برای موفقیت از طریق سئو یا تبلیغات در گوگل باید تجربه کاربرتان را در رأس تمام اولویتها قرار دهید.
وظیفه اولیهتان این است که وب سایتی عالی را که کار کردن با آن آسان است، طراحی کنید و سپس بر روی محتوایتان و روش تحویل بهترین نتایج به کاربران کار کنید. وقتی به این موقعیت رسیدید، گام بعدی سئو تدریجی و قرار گرفتن در نتایج برتر گوگل است و در صورت امکان میتوانید از کمپینهای تبلیغات گوگل استفاده کنید تا سود سرمایهتان چندین برابر شود.
اجرای کمپینهای موفقیت آمیز SEM آسان نیست و به مهارتهای ویژه، تجربه زیاد و کار سخت نیاز دارد. اگر این مهارتها را ندارید بهتر است کار را به حرفهایها بسپارید. در زمانتان صرفه جویی کنید و همین زمان را صرف افزایش موقعیتها برای نتایج بهتر در سریعتر زمان ممکن کنید.