وبینار مارکتینگ چیست و چه نقشی در بازاریابی دارد؟

برای شرکت‌هایی که به دنبال بهبود نرخ تبدیل خود هستند، وبینار مارکتینگ یک استراتژی عالی برای تأمین ارزش، بهبود مشارکت و افزایش درآمد به شمار می‌رود.

اگر هنوز دنیای بازاریابی وبینار را تجربه نکرده‌اید، این مطلب به شما کمک می‌کند یکی از قدرتمندترین ابزارهای بازاریابی روز را بیشتر شناخته و آن را فرا بگیرید.

در ادامه شما از استراتژی‌های بازاریابی وبینار و بهترین روش‌ها گرفته تا مقایسه نرم افزارهای آن را خواهید دید.

وبینار چیست؟

کلمه “وبینار” ترکیبی از کلمات “وب” و “سمینار” است، که به خوبی نشان از معنی آن دارد. درواقع یک سمینار، سخنرانی یا ارائه سخنرانی به صورت آنلاین در زمان واقعی را می‌شود به عنوان “وبینار” نام‌گذاری کرد.

وبینارها می‌توانند طیف گسترده‌ای از مطالب مانند آموزش (دوره‌های آنلاین، جلسات آموزشی، کارگاه‌های آموزشی، کلاس‌های مستر و غیره)، آموزش داخلی (برای کارمندان شما) و شوی نمایشی محصول (نمایش محصول یا خدمات شما) را ارائه دهند.

بازاریابی وبینار یا وبینار مارکتینگ چیست؟

از زمانی که خریدها و تحقیقات آنلاین دارای استانداردهایی شدند، بازاریابان به دنبال راه‌های جدید و جالب برای تعامل با مشتریان خود بوده‌اند. یکی از راه‌های مورد استفاده هر شرکت برای دریافت مخاطبان بیشتر، از یک فعالیت، استفاده از وبینار است.

امروزه شرکت‌های زیادی، بیش از هر زمان دیگر، استفاده از اشتراک آنلاین اطلاعات را به عنوان یک استراتژی بازاریابی انتخاب کرده‌اند. اگر یک شرکت نرم افزاری ویژگی‌های جدیدی را به محصولی اضافه کند، آنها می‌توانند از یک سمینار آنلاین برای نمایش آنها به مشتریان استفاده کنند.

در این جلسات، مشتریان می‌توانند سوال کنند؛ درست مثل یک جلسه آزمایشی یا آموزشی. بازاریابان به سرعت متوجه شدند که این سرویس‌ها ارزش افزوده ایجاد می‌کنند. از این رو، اکنون، برای رهبران صنعتی استفاده از وبینار برای تعامل با مشتریانشان معمول است.

چرا وبینارها بخش مهمی از استراتژی بازاریابی هستند؟

وبینارها می‌توانند ابزاری عالی برای تولید هدایت، به ویژه برای بازاریابان B2B یا تجارت به تجارت باشند. امروزه به ویژه، وبینارها بخشی بسیار مهم در استراتژی‌های بازاریابی هستند زیرا جای جلسات رو در رو، رویدادها و نمایشگاه‌های تجاری حضوری را می‌گیرند.

شما می‌توانید همان اهداف بازاریابی و فروش را که عادت کرده بودید از طریق رویدادها دریافت کنید، حالا با کمی تنظیم، از وبینار به دست خواهید آورد. به عنوان مثال، می‌توانید از وبینار استفاده کنید تا:

• با مشتریان موجود، چشم اندازهای بالقوه و همتایان صنعت رابطه برقرار کنید.
• با به اشتراک گذاشتن تخصص خود در صنعت خود، رهبری فکری ایجاد کنید.
• با گرفتن اطلاعات تماس شرکت‌کنندگان، با آنها پیوند برقرار کنید.
• ناگفته نماند که هدف نهایی تولید هدایت و مخاطب، تبدیل آنها به درآمد است که در این روش شدنی است.
• برند خود را انسانی کنید، مخصوصاً در این مواقعی مثل حالا که می‌بینیم همه به دنبال ارتباط انسانی آنلاین هستند.

چگونه یک وبینار موفق اجرا کنیم؟ بهترین شیوه های بازاریابی وبینار

در اینجا برخی از مراحل اصلی و بهترین روش‌های وبینار مارکتینگ برای کمک به شما در ایجاد یک وبینار موفق آورده شده است:

برای وبینار خود یک برنامه استراتژیک ایجاد کنید

داشتن اهداف و اشخاص واضح و مشخص قبل از برگزاری وبینار، به شما کمک می‌کنند نوع درست محتوا را برای تهیه مشخص کرده و همچنین، برنامه بازاریابی خود را تنظیم کنید.

با تیم‌های فروش و مشتری تماس بگیرید تا دریابید که مهمترین نقاط نگرانی که امروز مشتریان با آن روبرو هستند چیست. ارائه راهکار برای این مشکلات باید در برنامه استراتژیک شما نقش اساسی داشته باشد. همچنین در نرخ تبدیل بالاتر تاثیر گذار هستند.

اگر از این مرحله صرف نظر کنید، ممکن است تلاشتان هدر رود؛ چون امکان دارد در پایان محتوای عالی ایجاد کنید اما آن را برای مخاطبان اشتباه تبلیغ کنید.

در پایان ممکن است محتوایی ایجاد کنید که مخاطبانی را جذب کند که برای اهداف استراتژیک شرکت شما مناسب نیستند. بنابراین، نتیجه کار خود را از همان ابتدا و در هسته استراتژی وبینار مارکتینگ خود کاملاً واضح مشخص کنید.

به عنوان بخشی از این مرحله، شما همچنین باید تعداد شرکت‌کنندگان مورد انتظار را تعیین کرده و نرم افزار یا بستر وبینار مناسب برای نیازهای شغلی که مشخص کرده‌اید را انتخاب کنید.

تاریخ و مدت زمان خود را انتخاب کنید

حداقل ۱ ماه برای تهیه وبینار به خود فرصت داده و اطمینان حاصل کنید که محتوای با کیفیت به مخاطبان خود ارائه می‌دهید که ارزش افزوده داشته باشد.

یکی از یافته های کلیدی گزارش ClickMeeting’s ۲۰۲۰ of Webinars Report، این مورد مهم بوده است که سه شنبه بهترین روز برای برگزاری یک وبینار است.

البته بهترین روش این است که خودتان دست به آزمایش بزنید تا متوجه شوید چه چیزی برای شما بهتر جواب می‌دهد. آزمون های A / B را برای روزهای مختلف هفته و ساعات روز انجام دهید تا ببینید چه چیزی برای مخاطب و منطقه شما مناسب‌تر است.

شما همچنین باید آزمایش A / B را برای آگاهی از مدت زمان ایده آل برای وبینارهای خود انجام دهید. میانگین مدت زمان رویداد در سال ۲۰۱۹، به میزان ۸۴ دقیقه گزارش شده است.

مخاطبان شما ممکن است از این سطح از محتوای عمیق قدردانی کرده یا نسخه های کوتاه‌تر و مختصر را ترجیح دهند.

برای فهمیدن اینکه چه چیزی در این زمینه بهتر جواب می‌دهد، باید به “زمان ساکن” یا میانگین زمان صرف شده برای تماشای یک وبینار توجه کنید. به این ترتیب می‌توانید تخمین بزنید که تا چه مدت می‌توانید توجه مخاطب را داشته باشید.

محتوای شایع را شناسایی کنید

محتوای شما باید مطابق با نیازها و خواسته‌های مخاطبی باشد که در برنامه استراتژیک خود مشخص کرده‌اید. همچنین باید با زمان کنونی و روند صنعت نیز مطابقت داشته باشد. از جستجوی سریع یا گوگل ترندز استفاده کنید تا متوجه شوید مخاطبان شما به دنبال چه چیزی هستند.

اگر فکر می‌کنید که آیا وبینار شما باید مربوط به COVID-19 باشد، پاسخ منفی است.

طبق نظرسنجی اخیر میتو در مورد ارتباطات تجاری COVID-19، ۴۱ درصد از مشتریان در نظرسنجی آماده شنیدن موضوعات غیر مرتبط با این بیماری بوده‌اند. و به گفته متخصصان جهانی که در طول همه‌گیری COVID-19 توصیه های کلیدی در مورد بازاریابی را به اشتراک گذاشته اند، شما نباید افراد را در این زمینه مجبور به همراهی کنید.

سرانجام، محتوای شما باید منحصر به برند شما باشد. اگر در این زمینه متخصص نیستید، وبینار برگزار نکنید. به یاد داشته باشید، امروزه صدها هزار وبینار وجود دارد (به معنای واقعی کلمه)، بنابراین وبینار شما باید برجسته شود.

برای شناسایی خلأ دانشی که قادر هستید از طریق برگزاری وبینار، پر کنید، می‌توانید موشکافی سریع رقابتی را انجام دهید.

صفحات فرود یا لندینگ پیج تنظیم کنید

همانطور که قبلاً نیز مشاهده کردیم، تولید هدایت و مخاطب یکی از مزایای اصلی میزبانی وبینارها است.

برای گرفتن این مخاطبان، شما باید یک صفحه فرود داشته باشید که به راحتی قابل استفاده، واضح و جامع باشد. زمینه‌هایی را که برای افزودن مخاطب به پایگاه داده خود نیاز دارید وارد کنید (نام، شرکت، ایمیل، شماره تلفن، صنعت مربوطه و غیره).

برای اطمینان از جذابیت ظاهری صفحه با تیم طراحی خود مشورت داشته باشید. ثابت شده است که صفحات فرودی که طراحی ضعیف دارند، در پایان منجر به نرخ تبدیل ضعیف می‌شوند. تمام اطلاعات مهم را به صورت روشن و مختصر در این صفحه درج کنید.

تاریخ، زمان و سخنرانان را به طور خاص برجسته کنید. زیرا اینها اطلاعات کلیدی‌ای هستند که چشم‌انداز شما به دنبال آن است. همچنین اطمینان حاصل کنید که مباحثی که در وبینار شما پوشش داده می‌شوند بدون اینکه چندان لفظی باشند، روشن و واضح بیان شوند.

برای وبینار خود یک برنامه بازاریابی ایجاد کنید

بعد از اینکه تاریخ وبینار خود را انتخاب کردید، می‌دانید که برای تهیه و تبلیغ آن چقدر وقت دارید. از یاد نبرید، اگر مخاطب نداشته باشید، یک وبینار عالی با محتوای عالی، هیچ معنایی ندارد! ارتقای وبینار، به اندازه آماده شدن برای آن مهم است.

برای ارتقا وبینار خود یک برنامه بازاریابی چند جانبه تهیه کنید. کانال‌های زیر را در نظر بگیرید: بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی، تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی، تأثیرگذاری در بازاریابی، بازاریابی از طریق ایمیل و مشارکت‌های پولی.

فراموش نکنید، شبکه شخصی شما، همچنین، کانال مهمی در بازاریابی است. ارتباطات شما در لینکدین، دنبال‌کنندگان شما در توئیتر، طرفداران صفحه برندتان در فیس‌بوک و غیره احتمالاً مایل به شنیدن سخنان شما هستند.

بالاخره آنها برای دنبال کردن شما دلیل داشته‌اند. یک نکته حرفه‌ای و مهم اینکه: اگر یک اینفلوئنسر متخصص در صنعت مربوطه را به وبینار خود دعوت کنید می‌توانید از طریق او، به مخاطبان بیشتری که دنبال‌کننده وی هستند دسترسی یافته و مخاطبان خود را افزایش دهید.

محتوای خود را با تصاویر تهیه کنید

با معرفی خود و شرکت خود شروع کنید، اما در اینجا از فروش زیاد مواظب باشید. نباید با ایجاد این تصور که شما در آنجا هستید تا درباره خود صحبت کنید یا محصول خود را به فروش برسانید، مخاطب را دل‌زده کرده و از دست بدهید. روی ارزشی که قصد ارائه آن را دارید تمرکز کرده و آن را به شرکت‌کنندگان خود بدهید.

همچنین می‌توانید با وعده دادن پاداشی که در پایان وبینار اعلام می‌شود، آنها را تشویق کنید که تا آخر بمانند. اغلب اوقات، آنقدر وقت صرف تنظیم دقیق محتوای ارائه می‌کنیم که در پایان از یک مرحله به همان اندازه مهم صرف نظر می‌کنیم: نمایش آن محتوا به شکلی جذاب از نظر بصری.

وقتی در حال برگزاری یک وبینار هستید، باید مخاطبان خود را برای بیشترین زمان ممکن درگیر کنید.

مطابق گزارش ClickMeeting’s of Webinarrs، میانگین زمانی که شرکت کنندگان برای مصرف محتوای وبینار صرف می‌کنند ۵۳ دقیقه است و چه بهتر که در تمام طول این مدت مخاطبان به شما گوش فرا دهند. بنابراین، محتوای جذاب بصری، در این زمینه می‌تواند یک سرمایه بزرگ باشد.

مخاطب را درگیر خود کنید

بله، محتوای جذاب بصری می‌تواند به حفظ توجه مخاطب کمک کند. اما شما همچنان باید تلاش کنید مخاطبان خود را به طور فعال درگیر کنید. ابزارهای رایج نظرسنجی‌های تعاملی، نظرسنجی و پرسش و پاسخ‌هایی را شامل می‌شوند که در کل وبینار مورد استفاده هستند.

این پرسش و پاسخ‌ها نه تنها یک روش خوب برای درگیر کردن مخاطب بوده، بلکه برای ایجاد بینش جالب در او نیز بسیار مناسب هستند.

سیستم عامل‌های وبینار که به شرکت‌کنندگان امکان می‌دهد از طریق گفتگوی متنی با یکدیگر صحبت کنند نیز به تعامل با مخاطبان کمک می‌کنند؛ زیرا اغلب شرکت‌کنندگان برای گفتگو با یکدیگر و به اشتراک گذاشتن تجربیات و بینش‌های خود مشتاق هستند.

سرانجام، ارائه پاداش نیز یکی دیگر از ابزارهای تعامل است. اگر می‌توانید یک پیشنهاد رایگان به مخاطبان خود ارائه دهید، آن را انجام دهید!

به عنوان مثال، شما می‌توانید محتوای پولی را برای شرکت‌کنندگان رایگان کرده یا یک نمایش رایگان از محصول یا خدمات خود را به آنها ارائه دهید. این کار، طعم خوبی در دهان آنها باقی گذاشته و بالقوه پرورش و تبدیل مخاطبان شما را تسهیل می‌کند.

اجرای آزمایشی

مکانی را پیدا کنید که بتوانید سطح صدا را کنترل کنید. امروزه این مسئله می‌تواند بسیار چالش‌برانگیز باشد زیرا بیشتر ما در خانه کار می‌کنیم. تمام تلاش خود را بکنید تا تنظیمات شما تا حد ممکن راحت و با کمترین وقفه انجام شوند.

وبینار خود را تست کنید. یک همکار یا دوست پیدا کرده و با آنها تمرین کنید.

انجام یک سخنرانی ساختگی مهم است تا اطمینان حاصل کنید از مدت زمانی که برای وبینار تعیین کرده‌اید، فراتر نخواهید رفت و اینکه زمان مناسب برای پرسش و پاسخ دارید.

اگر به طور مشترک میزبان یک وبینار هستید، برای ایجاد جریان منسجم باید با میزبانان خود تمرین کنید.

وبینار را با آشنایی اولیه شروع کنید

قالبی را که برای وبینار خود انتخاب کرده‌اید به روشنی برای مخاطبان خود توضیح دهید. به عنوان مثال، باید توضیح دهید که سوالاتی از وبینار شما پرسیده می‌شود، آیا این کار با بالا بردن دست، در یک چت متنی یا صوتی در انتهای وبینار خواهد بود؟

اگر به صورت پنل باشد، پس از هر بلندگو یا در انتهای آن پرسش و پاسخ وجود دارد؟ اگر ویژگی‌های تعاملی (نظرسنجی‌ها و غیره) را انتخاب می‌کنید، باید در ابتدا نحوه عملکرد آن را به جای قطع کردن وبینار با دستورالعمل‌های بعدی توضیح دهید.

اگر دوست دارید مخاطبان خود با استفاده از هشتگ خاصی در مورد وبینار خود توئیت کنید، زمان آن است که آن را نیز ذکر کنید.
سرانجام، اگر یک پیشنهاد رایگان ارائه می‌دهید، باید آن را در ابتدا به عنوان تیزر بیاورید.

وبینار مارکتینگ، برگ برنده شما در بازاریابی

امروزه یکی از روش‌های تعامل با مخاطبان، وبینار مارکتینگ است. این کار که درواقع به معنای سمینار یا سخنرانی آنلاین است، به شما امکان می‌دهد با مخاطبان خود به خوبی تعامل برقرار کنید.

در این روش می‌توانید مخاطبان بسیاری جذب کرده و آنها را به مشتری تبدیل کنید.

برای اینکه بتوانید یک وبینار خوب برگزار کنید و بازاریابی مناسبی از این روش داشته باشید، رعایت برخی نکات خوب است. در این نوشتار این نکات را برای شما آورده‌ایم. با رعایت این راهنمایی‌ها و البته آزمایش‌ها و مشاهدات شخصی می‌توانید رشد خوبی از وبینار داشته باشید.

در صورتی که علاقه مند به مارکتینگ و بازاریابی از طریق روش های متفاوت بودید، حتما مقاله ما درباره راهنمای استفاده از پادکست برای بازاریابی را بخوانید.

فراموش نکنید که نظرات و تجربیات خود را با ما و تمامی علاقه مندان به وبینار به اشتراک بگذارید.