بازاریابی اینستاگرام چیست و چگونه کار می‌کند؟

وقتی اینستاگرام برای اولین بار در سال ۲۰۱۰ شروع به کار کرد، دقیقاً مانند سایر پلتفرم‌های اجتماعی بود: پر از سلفی، عکس حیوانات خانگی و تصاویر غذا.

انتقال سریع به سال ۲۰۱۹ و تبدیل این اپلیکیشن از یک برنامه ساده اشتراک عکس به یک کانال بازاریابی کامل باعث شد تا در این مقاله به بررسی بازاریابی اینستاگرام بپردازیم.

کافی است به برخی از جدیدترین ویژگی‌های این پلت فرم نگاه کنید! فقط در سال گذشته، اینستاگرام ده‌ها ابزار جدید برای کسب و کارها منتشر کرده است؛ از جمله موشکافی پیشرفته، پست‌های قابل خرید و موارد دیگر.

فرقی نمی‌کند در تجارت الکترونیک فعالیت می‌کنید یا در زمینه آموزش و رسانه، حضور در اینستاگرام می‌تواند برای شما بسیار مفید باشد.

اما اگر واقعاً می‌خواهید در این بستر رشد کنید، باید ماهیت این پلتفرم (و مخاطبان خود) را از داخل و خارج بشناسید. از جمله اینکه چه نوع محتوایی بیشتر مورد توجه قرار می‌گیرد؛ چگونه می‌توانید استراتژی استوری را بسازید و چگونه می‌توانید معیارها و KPI خود را ردیابی کنید.

پس تا انتها همراه ما باشید.

چرا بازاریابی اینستاگرام کلید موفقیت در تجارت الکترونیکی است؟

همه ما می‌دانیم که اینستاگرام برای به اشتراک گذاشتن عکس و فیلم با دوستان و خانواده، ابزاری عالی است؛ اما همچنین یک کانال باور نکردنی برای بازاریابی تجارت الکترونیکی هم به شمار می‌رود. اما چرا؟

خوب، دلیل واضح، قالب اینستاگرام است.

به دلیل این ماهیت بصری، اینستاگرام فرصت‌های گسترده‌ای را برای کسب و کارهای تجارت الکترونیکی در اختیار دارد که می‌خواهند محصولات خود را به نمایش بگذارند.

چه از طریق عکس‌های منظم، فیلم‌ها یا استوری‌ها. امروزه، میلیون‌ها کسب و کار، این نکته را فرا گرفته‌اند که حضور بصری در اینستاگرام می‌تواند به شدت بازاریابی تجارت الکترونیکی آنها را گسترش دهد.

این واقعیت نیز وجود دارد که کاربران اینستاگرام بیشتر از یک کاربر متوسط شبکه‌های اجتماعی درگیر هستند.

و برخلاف چیزی که به نظر می‌رسد، که تعاملات این شبکه اجتماعی محبوب در حال کاهش است؛ اما این پلتفرم همچنان در مقایسه با توئیتر و فیس‌بوک نرخ تعامل بالاتری را برای مشاغل تولید می‌کند.

اما کاربران اینستاگرام چیزی بیش از یک تعامل ساده دارند، آنها خریداران آنلاین واقعی هستند.

طبق یک مطالعه که اخیراً انجام شده است، ۷۲٪ از کاربران اینستاگرام اعلام کرده‌اند که پس از دیدن چیزی در این شبکه مجازی، تصمیم به خرید آن گرفته‌اند. و محبوب‌ترین دسته‌ها در این بین نیز لباس، لوازم آرایش، کفش و جواهرات هستند.

دلیل دیگر عالی بودن اینستاگرام برای تجارت الکترونیکی مربوط به خود این پلتفرم است.

ابزارهای جدید و محبوب این شبکه اجتماعی

همانطور که قبلاً اشاره کردیم، این شبکه اجتماعی محبوب به تازگی تعداد زیادی ابزار جدید برای مواجهه با مشاغل تجاری معرفی کرده و قطعاً موارد بیشتری در آینده وجود خواهد داشت!

چه از طریق پیوندهای موجود در استوری یا پست‌های قابل خرید اینستاگرام، به زودی بسیاری از تجارب خرید آنلاین ما در اینستاگرام آغاز می‌شود.

اینستاگرام فراتر از توانایی بی‌همتای خود در انتقال محصولات، همچنین مکانی باورنکردنی برای ایجاد آگاهی از برند و ارتباط با مخاطبان جدید (و مشتریان بالقوه) برای مشاغل است.

مطمئناً، اگر می‌خواهید یک استراتژی بازاریابی اینستاگرام ایجاد کنید که واقعاً مورد توجه مخاطبان شما قرار گیرد، ابتدا باید نحوه کار الگوریتم این شبکه اجتماعی را بفهمید.

الگوریتم اینستاگرام چگونه کار می‌کند؟

الگوریتم همیشه مرموز اینستاگرام. هنگامی که برای اولین بار در سال ۲۰۱۶ اعلام شد که در حال جایگزینی منبع تغذیه زمانی با روش الگوریتمی است، اکثر مردم واکنش خوبی نداشتند، از آن زمان تاکنون نیز، تغییر چندانی رخ نداده است.

پس چرا اینستاگرام از منبع تغذیه زمانی به الگوریتم سوئیچ کرد؟

خوب، این کار مربوط به اندازه بود. با افزایش محبوبیت اینستاگرام، همراهی با همه عکس‌ها و فیلم‌هایی که مردم به اشتراک می‌گذاشتند دشوارتر شد. در واقع، طبق گفته خود اینستاگرام، مردم به طور متوسط ۷۰٪ از اطلاعات خود را از نظر زمانی از دست می‌دادند.

با توجه به این موارد، اینستاگرام الگوریتمی ایجاد کرد که خبرهای افراد را دوباره سازماندهی می‌کند؛ تا آنها از لحاظ نظری محتوای بیشتری را که مربوط به آنها است ببینند.

متأسفانه این کار اثرات نامطلوبی نیز به همراه داشت.

از آنجایی که یک خبرمایه به حدس و گمان کم و بدون حدس نیاز دارد (تمام نگرانی شما در مورد ارسال پست در هنگام فعالیت بیشتر مخاطبان است).

خبرهای مبتنی بر الگوریتم می‌توانند تحت تأثیر عوامل مختلفی مانند میزان اشتغال یک پست یا مدت زمانی که مردم برای دیدن پست‌های شما وقت می‌گذارند، قرار بگیرند.

از آنجا که اینستاگرام به طور مداوم الگوریتم خود را برای بهبود تجربه کاربر و اولویت‌بندی انواع خاصی از محتوا به‌روز می‌کند.

دشوار است که بدانید چگونه می‌توانید پست‌های خود را بهینه کنید تا بیشترین تعامل را داشته باشید؛ اما غیرممکن نیست.

سال گذشته، اینستاگرام در مورد نحوه کار الگوریتم خود، از جمله عواملی که نحوه عملکرد پست شما را در الگوریتم اینستاگرام تعیین می‌کند، اطلاعاتی ارائه داد:

شماره ۱: علاقه

این ویژگی اینستاگرام پیش‌بینی می‌کند که شما تا چه اندازه به یک پست اهمیت می‌دهید.

هرچه بیشتر حس شود که شما آن پست را “پسند” می‌کنید، این پست و مشابهات آن از این به بعد در صفحه اصلی اپلیکیشن شما ظاهر می‌شوند.

این کار بر اساس رفتار گذشته در مورد محتوای مشابه و به طور بالقوه دید ماشین با موشکافی محتوای واقعی پست، انجام می‌شود.

به این مورد مانند صفحه Explore فکر کنید: هنگامی که یک فیلم درباره اسلایم را دوست داشتید، پس از مدتی کل صفحه کاوش شما پر از فیلم اسلایم می‌شود. و اگر کسی در خبرمایه شما ویدیویی از اسلایم را ارسال کند، اینستاگرام حدس خواهد زد که شما نیز آن را دوست دارید.

شماره ۲: به موقع بودن

الگوریتم جدید اینستاگرام، پست‌های اخیر را در اولویت قرار می‌دهد؛ بنابراین امیدوار هستند تعداد پست‌های بیش از یک هفته قبل را ببینید. در حالی که خبرمایه به هیچ وجه به ترتیب زمانی برنمی گردد.

اینستاگرام به جای فقط محتوا یا درگیر کردن پست، بسیار بیشتر به زمان ارسال پست اهمیت می‌دهد.

این ویژگی در اواخر سال ۲۰۱۷ تأیید شد. وقتی اینستاگرام متعهد شد از نمایش پست‌های قدیمی در خبرخوان افراد جلوگیری کند.

در نتیجه، مشاغل باید از زمان فعالیت بیشتر مخاطبان خود در اینستاگرام، آگاه باشند تا بتوانند پست‌های خود را برای نمایش در آن زمان بهینه کنند.

شماره ۳: تشخیص نزدیکان

چگونه حساب‌هایی را که در خبرمایه شما نشان داده می‌شوند می‌شناسید؟ اگر غالباً در مورد عکس‌های شخصی نظر می‌دهید یا در عکس با افراد، تگ می‌شوید، این به اینستاگرام نشان می‌دهد که او در گروه “دوستان و خانواده” شما قرار دارد.

در نتیجه، احتمالاً محتوای بیشتری از او را مشاهده خواهید کرد (و بالعکس!).

این خبر خوبی برای کسب و کارها است زیرا به آنها راهی می‌دهد تا سرآمد باشند. فقط از دنبال‌کنندگان خود بخواهید که شما را در پست‌های خود تگ کنند.

همچنین مطمئن شوید که پست‌ها و استوری های اینستاگرام خود را بهینه می‌کنید تا نظرات بیشتری بگیرید.

شماره ۴: فرکانس

چند بار در روز برنامه اینستاگرام را باز می‌کنید؟ اگر به طور مکرر این کار را می‌کنید، از آنجا که اینستاگرام سعی می‌کند “بهترین پست‌ها از آخرین بازدید شما” را نشان دهد، “اخبار” بیشتر “زمانی” به نظر می‌رسند.

شماره ۵: دنبال کردن

اگر برنامه اینستاگرام را کمتر بررسی می‌کنید، پس از آن فید شما بیشتر از آنچه که اینستاگرام فکر می‌کند دوست دارید، مرتب می‌شود؛ نه به ترتیب زمانی.

چند نفر را در اینستاگرام دنبال می‌کنید؟ اگر افراد زیادی را دنبال کنید، این شبکه محبوب گزینه‌های بیشتری برای انتخاب دارد. بنابراین احتمالاً همه پست‌ها از هر حساب را مشاهده نخواهید کرد.

شماره ۶: کاربرد

اگر وقت زیادی را در اینستاگرام بگذرانید، پست‌های بیشتری را مشاهده خواهید کرد، چون اینستاگرام گزینه‌های بیشتری برای ارائه به شما دارد.

در مقابل، اگر هر روز فقط چند دقیقه روی برنامه صرف می‌کنید، فقط موارد برجسته را از الگوریتم دریافت خواهید کرد.

شناسایی اهداف

اکنون که به نحوه کار الگوریتم اینستاگرام پرداختیم، بیایید در مورد چگونگی تنظیم اهداف بازاریابی اینستاگرام صحبت کنیم.

البته، اولین قدم برای شناسایی اهداف خود در این برنامه، درک دقیق معنی “موفقیت” برای شما است.

آیا برای ایجاد آگاهی از برند و جلب نظر بیشتر مشتریان ایده آل خود از اینستاگرام استفاده می‌کنید؟ برای نمایش محصولات و خدمات خود؟ برای رشد یک جامعه درگیر؟ برای افزایش وفاداری به برند؟ آیا از اینستاگرام به عنوان ابزاری برای خدمات مشتری استفاده خواهید کرد؟ آیا برای آموزش پیروان خود در مورد تجارت یا صنعت خود به آن اعتماد خواهید کرد؟

در مورد استفاده از اینستاگرام برای دستیابی به اهداف شغلی و نحوه استفاده از آن، احتمالات زیادی وجود دارد که در نهایت به خود شما بستگی دارند.

فقط بخاطر داشته باشید، اهدافی که تعیین می‌کنید به شدت بر معیارهای ردیابی موفقیت در اینستاگرام تأثیر گذار خواهند بود.

به عنوان مثال، اگر از اینستاگرام برای جذب مخاطبان گسترده استفاده می‌کنید، به احتمال زیاد بر روی معیارهای نامزدی مانند پسندیدن، نظرات و اشتراکات تمرکز خواهید کرد.

اگر در تصمیم‌گیری درباره اهداف حساب خود با مشکل روبرو هستید، در نظر گرفتن سوالات زیر می‌تواند به شما کمک کند:

• چرا از اینستاگرام استفاده می‌کنید؟
• چگونه اینستاگرام می‌تواند در دستیابی به اهداف کلی بازاریابی به شما کمک کند؟
• چقدر زمان یا بودجه می‌توانید اختصاص دهید؟
• چگونه اینستاگرام چیزی متفاوت با سایر سیستم عامل‌ها به شما ارائه می‌دهد؟

یافتن مخاطب هدف در اینستاگرام

وقتی دلیل استفاده از اینستاگرام را تشخیص دادید، باید به این فکر کنید که می‌خواهید چه مخاطبی را هدف قرار دهید.

اگر در حال حاضر درک خوبی از مشتری ایده‌آل خود دارید، یک استراتژی خوب این است که مشخصات مشتری (یا “پرسونا”) را بگیرید و به شبکه اجتماعی برون ریز کنید.

آنها با چه نوع محتوایی درگیر می‌شوند؟ از چه هشتگ‌هایی استفاده می‌کنند؟ آنها عضو چه جوامعی هستند؟

پاسخ به این سوالات، راهی عالی برای اطمینان از این است که مخاطبان خود را در اینستاگرام هدف قرار داده‌اید یا نه.

گزینه دیگر، تحقیق در مورد رقبا است. به صفحات رقبا بروید و روی فالوورهای آنها کلیک کنید. شما می‌توانید لیست کاملی از کاربران را که آنها را دنبال می‌کنند مشاهده کنید.

(توجه: ما توصیه نمی‌کنیم به سادگی از این لیست عبور کرده و از هر یک پیروی کنید. در عوض، از این اطلاعات برای ایجاد استراتژی برای جلب توجه آنها استفاده کنید).

همچنین می‌توانید از این استراتژی استفاده کنید تا ببینید رقبای شما از چه هشتگ‌هایی استفاده می‌کنند.

هشتگ های اینستاگرام هنوز هم یکی از بهترین راه‌های جلب مخاطب در این شبکه مجازی هستند، خصوصاً اکنون که می‌توانید آنها را مانند سایر کاربران دنبال کنید.

هنگام تحقیق در مورد هشتگ های مربوطه، سعی کنید تا حد ممکن ریزبین باشید.

این یک فرصت خوب به شما می‌دهد که هشتگ‌های جذابی پیدا کنید که از طریق فعالیت مخاطبان هدف شما پر می‌شوند.

به شبکه اجتماعی خود رسیدگی کنید

پس از در نظر گرفتن اهداف و مخاطبان، گام بعدی این است که با انجام بررسی‌های اینستاگرامی، به نمای اینستاگرام خود نگاهی سازنده بیندازید.

با این کار، شما به بررسی تمام آنچه در سیستم عامل تاکنون انجام داده‌اید، پرداخته و آن را موشکافی می‌کنید. سپس تصمیم می‌گیرید که آیا باز هم به نیازهای تجارت شما پاسخ می‌دهد یا نه.

(حتی اگر به تازگی با بازاریابی اینستاگرام شروع به کار کرده‌اید، رسیدگی و بررسی حساب، یک فرصت عالی برای اطمینان از اینکه در مسیر درست قرار دارید یا نه است).

هر عنصر از نمایه اینستاگرام شما باید عمیق و با معنا باشد، از جمله عکس پروفایل، بیوگرافی، خبرمایه، کپشن، هشتگ و موارد دیگر.

حتی حساب‌هایی که در حال حاضر دنبال می‌کنید در اینستاگرام به بخشی از برند شما تبدیل می‌شوند.

آیا آنها را الهام بخش می‌دانید؟ آیا آنها با تجارت شما همسو هستند؟ یا اینکه کاملاً تصادفی هستند؟

به یاد داشته باشید که اهداف خود را هنگام بررسی حساب، در خاطر داشته باشید تا اطمینان حاصل کنید که هر تصمیمی که می‌گیرید در راستای نزدیک شدنتان به آنها باشد.

پس از اتمام بررسی اینستاگرام خود، باید موارد زیر را داشته باشید:

• اهداف کسب و کار خود را مشخص کرده باشید.
• درک روشنی از برند خود و شخصیت آن داشته باشید.
• محتوا زیبایی شناسی ارائه داده باشید.
• استراتژی فعلی تعامل خود را ارزیابی کرده باشید.
• استراتژی هشتگ خود را اصلاح کرده باشید.

تنظیم عکس تجاری در اینستاگرام

این سوالی است که هر از چند گاهی باز هم مطرح می‌شود: “آیا باید به نمایه تجاری اینستاگرام بروم؟ “

در حالی که جواب در سال ۲۰۱۷ چندان قطعی نبود، اینستاگرام اخیراً چند دلیل مهم دیگر برای تبدیل به عکس صفحه کسب و کار اضافه کرد.

یعنی توانایی افزودن پیوند به استوری، پست‌های قابل خرید و انتشار خودکار به مشاغل که به وسیله این برنامه ارائه شد.

واقعیت این است که امروزه، به عنوان مشاغل اینستاگرامی با اهداف بازاریابی مشخص، منافع حاصل از تغییر مشخصات کاربری غیرقابل بحث است.

آماده سوئیچ هستید؟ در اینجا نحوه انجام این کار آمده است:

1. برای تجارت خود یک صفحه فیس‌بوک ایجاد کنید.
2. صفحه فیس‌بوک خود را به اینستاگرام متصل کنید.
3. نمایه کسب و کار خود را در اینستاگرام تنظیم کنید.

اکنون که یک نمایه تجاری در اینستاگرام دارید، حالا به تعداد زیادی ویژگی جدید دسترسی خواهید داشت. از جمله امکان مشاهده Instagram Insights و تبلیغات Instagram خود؛ همه از درون برنامه و به سادگی.

اینستاگرام خود را سازگار کنید

یکی از سخت‌ترین قسمت‌های شگفت‌انگیز نشان دادن فید اینستاگرام شما این است که بدانید چگونه می‌توانید تمام عکس‌های منفرد خود را در کنار یکدیگر خوب نشان دهید.

از ارسال یک عکس یک قدم عقب رفته و به طور کلی به فید اینستاگرام خود نگاه کنید: چگونه همه عکس‌های شما در کنار هم قرار می‌گیرند؟ در اینجا چند نکته برای بهبود این نما آورده شده است:

شماره ۱: طرح رنگی را انتخاب کنید

از هر جهتی که استفاده کنید، داشتن یک پالت رنگی ثابت راهی عالی برای درج برند تجاری در اینستاگرام است.

شماره ۲: بر روشنایی تمرکز کنید

نورپردازی یک عنصر اصلی برای مراقبت و زیبایی است. به یک مجله مجلل فکر کنید که دوست دارید آن را بخوانید.

صرف نظر از موضوع، آنچه عناصر این مجله را به هم پیوند می‌دهد و باعث ایجاد تناسب و زیبایی می‌شود، انتخاب نور و رنگ است.

سازگاری این انتخاب ها ترکیبات زیبایی زیبایی اینستاگرام شما هستند.

شماره ۳: از محتوای خود فاصله بگیرید

این احتمالاً سخت‌ترین قسمت در دستیابی به زیبایی و تناسب در اینستاگرام است.

شما باید بدانید که هر کدام از عکس‌های خود را کجا قرار دهید و چگونه برنامه غذایی خود را طوری برنامه‌ریزی کنید که همه به خوبی ترکیب شوند.

هدف در اینجا، ایجاد یک عمق میدان است، مانند آنچه در عکاسی انجام می‌شود.

شما در واقع می‌خواهید عکس‌های شلوغ را با ترکیبی از عکس‌های تمیز یا کم بیشتر برای رسیدن به تعادل خوب فاصله بگیرید.

شماره ۴: موارد را ثابت نگه دارید

برای کمک به جریان طبیعی در صفحه خود، باید روی ویرایش عکس‌های خود رویکردی ثابت داشته باشید.

این بدان معنی نیست که فقط از یک فیلتر استفاده کنید، اما محدود شدن به چند فیلتر به شما کمک می‌کند تا به زیبایی انتخابی خود پایبند باشید.

آیا شما رنگ گرم‌تر را ترجیح می‌دهید یا تصاویر با تم خنک‌تر را؟ سبک ویرایش شما هر کدام باشد، مطمئن شوید که با سایر عناصر سازگار است تا پست‌ها در فید جریان داشته باشند.

حتی افزودن همان فیلتر در هر بار ارسال می‌تواند انسجام بیشتری در برند و ظاهر اینستاگرام شما ایجاد کند.

خواندن مطالب زیر می تواند برای شما مفید باشد:

• نکات مهم لینکدین برای استفاده در بازاریابی
• معرفی اپلیکیشن های پیام رسان ایرانی
• بازاریابی اپلیکیشن
• تبلیغات درون برنامه ای برای بازاریاب ها

همه چیز درباره بازاریابی اینستاگرام

بازاریابی اینستاگرام، انتخابی است که می‌تواند کسب و کار شما را به سرعت رشد دهد.

این شبکه اجتماعی محبوب، در ابتدا تنها بستری بود برای اشتراک عکس و فیلم. اینستاگرام یکی از بهترین گزینه ها برای تبلیغات در شبکه های اجتماعی است.

با افزایش تعداد مخاطبان و تغییر علایق آنها، ابزارهایی برای بازاریابی و رشد کسب و کار در این محیط ارائه شدند.

به لطف این ابزارها، امروزه اینستاگرام یکی از محبوب‌ترین و پرمخاطب‌ترین شبکه‌های مجازی و از بهترین بسترهای آنلاین برای کسب مخاطب و تبدیل آنها به مشتری است.

از آنجا که نحوه کار با این شبکه مجازی نیاز به آشنایی های ابتدایی دارد، دراین مقاله چند مورد از مهارت‌های موردنیاز را برای شما توضیح دادیم.

در صورتی که عقیده دارید می توان موارد دیگری را به بازاریابی اینستاگرام اضافه نمود، حتما در بخش نظرات اعلام کنید.

شنیدن تجربیات شما از این شبکه اجتماعی محبوب می تواند اطلاعات مفیدی را به افراد متعددی انتقال دهد. بنابراین فراموش نکنید که نظر خود را اعلام کنید.