برای کدام مشتریان در گوگل تبلیغ کنیم؟ – ویدیوی ۱۱

تا این مرحله، ما محصول و اهدافمون رو درک کردیم ولی پیگیری کردن یک مخاطب اشتباه، هدردادن وقت بحساب میاد. بهترین مخاطب، اونیه که به گروه محصولات شما نیاز داره. کدام مشتریان در گوگل به دنبال محصولات شما هستند و آنها چه ویژگی‌هایی دارند؟

برای مثال، مخاطبی که دنبال “آرایش موی سگ” می گرده احتمالا همون مخاطبی نیست که دنبال” آرایش موی گربه” باشه .

وقتی من هرگونه تلاشی مبنی بر تبلیغات گوگل رو آغاز می‌کنم، دوست دارم یک نمای کلی از نوع مخاطبی که هدف قرار میدم، داشته باشم. مخاطبی که مشخصا در ارتباط با محصولی هست که قصد فروشش رو دارم و این کار رو میتونین از طریق شخصیت‌سازی‌های توصیفی در مورد مخاطبانتون، انجام بدین.

راههای زیادی برای کشف شخصیت کاربرانتون وجود داره. اگر در حال حاضر تعداد پایه‌ای از مشتریان رو دارین، میتونین یک سری مطالعات رو انجام بدین و اطلاعات موردنیازتون رو از طریق الگوهایی خاص، بدست بیارین ولی اگر تازه کارتون رو شروع کردین، باید از یکسری فرضیات حساب‌شده استفاده کنین.

برای این کار، بیاین از یک تمرین ساده شروع کنیم. ما قراره سه نوع مشتری دلخواهِ شما یا سه نوع مشتری معمولی رو در اینجا ترسیم کنیم. پس یک تکه کاغذ بیارین و بعد، چشمهاتون رو ببندین و در ذهنتون، سه نوع مشتری متفاوت رو که با محصول شما در ارتباط هستن رو ترسیم کنین. حالا سه اسم رو بنویسین که وقتی این افراد رو میبینین به ذهنتون میاد .حالا هر شخص رو در یک سطح کلی، توصیف کنین: چند سالشونه؟  جنسیتشون چیه؟ و چه نوع تحصیلاتی دارن؟ با استفاده از گوگل ادز می‌توانید به جذب مشتری اینترنتی بپردازید.

سپس، حقایقی مربوط به حرفه‌ی این افراد بنویسین: در چه چیزی تخصص دارن؟ چه مدتی در این زمینه مشغول بکار بودن؟ و آیا حرفه‌ی شغلی اونها، تشویقشون کرده تا از محصول شما استفاده کنن؟

خوب حالا بیاین در مورد خصوصیات تکنولوژیکی مربوط به این افراد صحبت کنیم که: از چه نوع تکنولوژی، بصورت روزانه استفاده میکنن؟ چطور به فضای وب دسترسی پیدا میکنن؟ چه مقدار از زمانشون رو به اینترنت اختصاص میدن؟

سپس، برای هرکدوم از این افراد یک بیوگرافی کوتاه بنویسین : میتونین تصور کنین که در حال معرفی این افراد به دوستتون هستین چه چیزی میگین؟ چه نکاتی رو مورد تاکید قرار میدین؟

پس در این مرحله، شما یک طرح اولیه از این افراد دارین ولی شما بازهم از این مرحله جلوتر میرین و خودتون رو جای اونها میذارین خودتون رو در قالب هویت اونها فرض کنین فعالیت روزانه‌ی اونها رو تصور کنین و به این چهار سوال پاسخ بدین چه چیزی روی اونها تاثیر میذاره؟ بیشتر زمانشون رو در کجا سپری میکنن؟ چرا به محصول شما علاقه‌مند هستن؟ و چه چیزی، اونها رو متقاعد به خرید این محصول میکنه؟

از مثالی که من در مورد شخصیت پردازی زدم، استفاده کنین تا دستتون بیاد که دقیقا قصد انجام چه کاری رو دارین. اینجا من برای شخصیت موردنظرم یک اسم در نظر میگیرم: سیاوش او یک مرد ۴۲ ساله هست و مدرک فوق لیسانس داره. در رابطه با حقایق شغلی، من مشخص کردم که این فرد، یک ارتودنتیست هست و برای ده سال در این شغل مشغول بکار بوده و این محصول رو برای کاری که انجام میده، نیاز داره.

از نظر تکنولوژی، او علاوه بر یک کامپیوتر رومیزی، یک آیفون هم داره او عمدتا یک کاربر موبایل محسوب میشه و معمولا حدود چهار ساعت در روز رو، البته در نوبت عصر، آنلاین هست.

برای بیوگرافی این فرد، من اینطوری نوشتم سیاوش، یک متخصص جوان هست که از کار با تکنولوژی لذت میبره از اونجایی که کسب و کار خودش رو داره، یک کارآفرین محسوب میشه .در مورد خیلی چیزها مردد هست و شک و تردید داره و پیشنهاداتی که از سوی همکاران و یا منابع متخصص بهش میشه، روش تاثیر میذاره.

این شرح‌حال، در شکل‌دهی به نحوه‌ی هدفگذاری من در مورد این شخص، کمک زیادی میکنه. حالا سیاوش میتونه با یک محصول خاص در ارتباط باشه پس همینطور که در روند تبلیغات پیش میریم.

من محصولم رو مشخص میکنم و وقتی نوبت به هدفگیری میرسه، من به این شخصیتها نگاه میکنم و مطمئن میشم که هدفگیری من در مورد این شخص، منطقی بنظر میرسه. آیا خود تبلیغ هم مانند متن تبلیغاتی میتونه مشکل اونها رو حل کنه؟

در این مورد، من متوجه شدم که این شخص، آدم مرددی هست پس ممکنه بخش نظراتِ مشتریان یا لینک‌هایی که به منابع حرفه‌ای ختم میشن رو در صفحه فرود قرار بدم.

قبل از مشاهده ویدیوی بعدی در سایت پارس ادوردز، شما باید شخصیتهای خیلی واضح و روشنی به عنوان مشتری احتمالی ایجاد کرده باشین. مانند مثالی که بررسی کردیم. بطور خاص برای هر محصول شخصیتهایی ایجاد کنید. این کمک میکنه تا بتونین شروع به هدفگیری های اصلاح‌شده‌ای برای کمپینهای تبلیغاتیتون کنین.