کاملترین راهنمای ریمارکتینگ (Remarketing) تبلیغات گوگل

ریمارکتینگ در گوگل ادز شامل تصاویر ثابت، تصاویر متحرک، ویدئو، تبلیغات ریسپانسیو و تبلیغات متنی که در شبکه Google Display و Google Search قرار می گیرند، می شود.

آنچه که ریمارکتینگ را نسبت به تبلیغات استاندارد Display و Search متمایز می کند، هدف گذاری است. ریمارکتینگ شامل استفاده از یک کد ردیابی مخصوص برای قرار دادن کوکی ها در جستجوگر افرادی که از وبسایت شما بازدید می کنند، می شود تا سپس تبلیغات نشان کسانی داده شود که آن کوکی ها را به همراه خود دارند به ویژه در شبکه Display و Search.

این ریمارکتینگ می تواند یک مولفه بسیار قدرتمند برای کمپین‌های تبلیغات کلیکی (PPC) باشد.

نکته اصلی در مورد بازاریابی مجدد این است که می خواهید افرادی را پیدا کنید که آنقدر به محصولات و یا خدمات شما علاقه مند بوده اند که به سایت شما سر زده اند.

احتمال اینکه این افراد conversion مورد نظر شما را انجام بدهند، نسبت به افرادی که تا کنون به سایت شما سر نزده اند، بیشتر است. برای به بهترین شکل هدف قرار دادن این افراد، چگونگی استفاده حداکثری از تبلیغات بازاریابی مجدد و چگونگی بهینه سازی این کمپین های بازاریابی مجدد، استراتژی های گوناگونی وجود دارد.

در این مقاله ما به این عناوین خواهیم پرداخت و بر اساس تجربیات و توصیه های گوگل، بهترین راهکار ها را ارائه خواهیم کرد.

گزینه های بازاریابی مجدد ادوردز

• ریمارکتینگ استاندارد (Standard remarketing): این ویژگی ادوردز به شما اجازه می دهد تا تبلیغتان برای بازدید کنندگان قبلی سایتتان، همانطور که در وبسایت ها می چرخند و در شبکه نمایش (Display Network) به دنبال نرم افزار می گردند، به نمایش دربیاید.
• ریمارکتینگ پویا (Dynamic remarketing): این ویژگی به شما اجازه می دهد تا تبلیغی را به بازدیدکنندگان قبلی سایتتان نشان دهید که حاوی کالا یا خدماتی است که قبلا در سایتتان از آن بازدید کرده اند.
• ریمارکتینگ برای اپلیکیشن‌های موبایلی (Remarketing for mobile apps): اگر کسی از اپلیکیشن موبایلی یا وبسایت موبایلی شما استفاده کرد، ادوردز این امکان را برای شما فراهم می کند تا زمانی که آن کاربران از سایر اپلیکیشن های موبایلی یا سایر وبسایت های موبایلی استفاده می کنند، از طریق تبلیغات اپلیکیشن، تبلیغ‌تان برای آنها به نمایش دربیاید.
• ریمارکتینگ برای تبلیغات سرچ (Remarketing lists for search ads): به این ویژگی ادوردز همچنین RLSA نیز می گویند که برای شما این امکان را فراهم می کند تا در تبلیغات سرچ گوگل، بازدیدکنندگان قبلی را هدف قرار دهید. شما می توانید برای این بازدیدکنندگان، زمانی که در گوگل و سایت های پارتنر گوگل سرچ می کنند، تبلیغات سرچ را شخصی سازی و ارائه کنید.
• ریمارکتینگ در کانال ها ویدئویی (Video Remarketing): ادوردز به شما اجازه می دهد تا تبلیغتان را برای کسانی که قبلا از کانال یوتیوب شما یا سایر کانال های ویدئویی بازدید کرده اند، به نمایش بگذارید. شما می توانید از تبلیغات در یوتیوب استفاده کنید یا تبلیغتان را در وبسایت های شبکه Display قرار دهید.
• ریمارکتینگ از طریق ایمیل (Email list remarketing): اگر شما قصد اجرای کمپین ایمیل مارکتینگ را دارید می توانید آن لیست را به ادوردز اضافه کنید. این ویژگی این امکان را به شما می دهد تا اگر مشتریانتان وارد گوگل سرچ، جیمیل و یا یوتیوب شدند، تبلیغ شما را ببینند.

انتخاب کردن مخاطبان در بازاریابی مجدد ادوردز

اولین قدم در ریمارکتینگ، مانند بیشتر موارد در جستجو پولی (Paid Search)، آنالیز داده ها و اتخاذ یک استراتژی است. شما باید تصمیم بگیرید که کدام بازدیدکنندگان از سایت‌تان را می خواهید هدف تبلیغ قرار دهید.

این گروه ها، آن هایی که می خواهید جداگانه هدف تبلیغات قرار دهید و آن هایی که اصلا نمی خواهید تبلیغ برایشان نشان داده شود، مخاطبان شما هستند. راه های بیشماری برای هدف قرار دادن این مخاطبان وجود دارد، از جمله:

• براساس پیج محصولی که از آن بازدید کرده اند
• بر اساس بازدید از یک صفحه مشخص از مراحل خرید کالا
• حتی بر اساس بازدید نکردن از یک صفحه مشخص
• چه مدت زمانی در سایت شما بوده اند (Time on site)
• تعداد صفحاتی که بازدید کرده اند
• هدف قرار دادن بر اساس اطلاعات جمعیت شناسی
• هدف قرار دادن بر اساس موقعیت جغرافیایی

همچنین می توان به انتخاب چند مورد را ترکیب کرد که در ادامه با جزئیات بیشتر به آن ها خواهیم پرداخت، که به شما این اجازه را می دهد کاربرانی را هدف قرار دهید که بدون بازدید از سایر پبج ها فقط از یک پیج دیدن کرده اند.

این استراتژی مثلا می تواند اینگونه باشد که کاربرانی هدف قرار گیرند که وارد اولین مرحله از خرید کالا شده اند اما به صفحه آخر نرسیده اند.

این بدان معنی است که می خواهید کاربرانی را هدف قرار دهید که آنقدر به محصول شما علاقه مند بوده اند که آن را به سبد خریدشان اضافه کردند اما به هر دلیلی پروسه خرید را تمام نکرده اند.

شما می توانید بر اساس URL ها هر مخاطبی را هدف قرار دهید.

اگر شما پیجی با عنوان «سپاس از خرید» یا «سپاس از انتخاب شما» دارید که مردم پس از آنکه آدرس ایمیلشان را برای عضویت وارد می کنند، با آن روبرو می شوند، می توانید از URL آن صفحه ی قدردانی برای بازاریابی مجدد استفاده کنید.

اگر در آغاز کار هستید می توانید از این چند مرحله استفاده کنید:

• در مورد تمام URL هایی که در سایت تان می خواهید هدف قرار دهید فکر کنید و آن ها را وارد یک فایل اکسل کنید. نامی برای این مخاطبان انتخاب کنید و لیستی از این URL ها برای ارجاعات بعدی آماده کنید.
• در حالی که این فایل اکسل را آماده می کنید، تمام نظراتی را هم که برای ترکیب کردن چند مورد به ذهنتان می رسد را نیز اعمال کنید.
• اگر شما در Google Analytics قیف های هدف تعریف کرده اید (Google Analytics goal funnels)، مراحلی که شما انتظار دارید کاربرانتان برای انجام یک اقدام غیر تراکنشی طی کنند مانند عضویت در خبرنامه و یا دانلود ، از اطلاعات به دست آمده برای تحلیل و یافتن نقاطی برای بازاریابی مجدد استفاده کنید.

چگونه کد بازاریابی مجدد را ایجاد کنیم

اولین قدم در ایجاد کمپین ریمارکتینگ ایجاد و قرار دادن کد مخصوصی است که نیاز دارید تا کوکی ها را در کامپیوتر بازدیدکنندگان از وبسایتتان قرار دهید. این کد را می توانید در داخل Google Analytics و یا ادوردز ایجاد کنید.

این پروسه شامل قرار دادن یک کد بر روی هر صفحه می باشد. این مانند پروسه ای است، البته با کمی تغییر، که آنالتیکس در حال حاضر برای نظارت بر ترافیک سایت شما از آن استفاده می کند.

از هر راهی که برای ایجاد این کد استفاده می کنید، فقط آن را بر روی هر صفحه از سایتتان قرار دهید و از URL ها برای ایجاد یک ترکیب انتخابی و یافتن مخاطب ها استفاده کنید.

اگر شما در گوگل آنالتیکس حساب دارید، می توانید در اینجا کد بازاریابی مجدد را ببینید. اگر این حساب را ندارید پیشنهاد می کنیم یکی ایجاد کنید اما باز هم توضیح خواهیم داد که چگونه می توانید در ادوردز این کد را بسازید.

دلیل اینکه پیشنهاد می کنیم از آنالتیکس کد بگیرید این است که می توانید لیست بازاریابی مجدد را بر اساس اهدافتان و نه صرفا پیج های بازدید شده، بسازید. می توانید یک کد برای کسانی که حداقل از ۴ صفحه بازدید کرده اند، حداقل ۵ دقیقه در سایت شما وقت گذرانده اند و غیره ایجاد کنید.

ایجاد ریمارکتینگ لیست در آنالتیکس

اگر شما برای ریمارکتینگ از گوگل آنالتیکس استفاده می کنید، در ادامه نحوه ایجاد کد را خواهید دید. وقتی وارد اکانت خود در گوگل آنالتیکس شدید، بر روی گزیه ادمین (Admin) کلیک کنید.

بر روی گزینه تعریف مخاطب (audience definitions) کلیک کنید. اگر این گزینه را نمی بینید احتمالا با آیدی کاربری وارد شده اید که دسترسی ادمین به حساب گوگل آنالتیکس ندارد. اگر اینگونه است ابتدا دسترسی پبدا کنید و سپس وارد شوید.

سپس بر روی گزینه مخاطبین (audiences) کلیک کنید.

بر روی گزینه مخاطب جدید (new audience) کلیک کنید.

در گزینه های این قسمت باید این موارد را وارد کنید: نام لیست، انتخاب یک پروفایل آنالتیکس و اکانت گوگل ادز که قرار است با لیستتان مورد استفاده قرار بگیرد، مشخص کردن نوع ریمارکتینگ (تمام بازدیدکنندگان یا آن ها که از صفحه های مشخصی دیدن کرده اند)، و توانایی تغییر مدت زمان عضویت.

شما با توجه به هدفی که دارید می توانید برای لیستتان نام گذاری کنید. به موارد ترکیی بعدا خواهیم پرداخت اما می توانید اسم لیست را “تمام بازدیدکنندگان از سایت” (All site visitors)، “رها کنندگان سبد خرید” (cart abandoners)، و غیره بگذارید. به مدت زمان عضویت نیز بعدا اشاره خواهیم کرد.

برای شروع به جمع آوری داده های مناسب، می بایست یک تغییر کوچک در کد آنالتیکس فعلی که در حال حاضر بر روی وبسایتتان دارید انجام دهید. به دنبال این قسمت از کد باشید:

ga.src = (‘https:’ == document.location.protocol ? ‘https://ssl’ : ‘http://www’) + ‘google-analytics.com/ga.js’;

و با این کد جایگزین کنید:

ga.src = (‘https:’ == document.location.protocol ? ‘https://’ : ‘http://’) + ‘stats.g.doubleclick.net/dc.js’;

بعد از اینکه این تغییر را در کد آنالتیکس بوجود آوردید باید به چند مورد دیگر هم توجه کنید.

• حداقل یک اکانت فعال گوگل ادوردز داشته باشید که به اکانت آنالتیکس شما متصل باشد (می بایست دسترسی ادمین داشته باشد).
• با شرایط ارائه خدمات گوگل آنالتیکس موافقت کنید.
• با قوانین گوگل آنالتیکس برای تبلیغ کنندگان در شبکه Display موافقت کنید.
• سیاست حفظ حریم خصوصی خود را به روز کنید و در آن یک توضیح مناسب برای استفاده شما از بازاریابی مجدد در تبلیغات آنلاین بگنجانید.

اما اگر به هر دلیلی تاکنون اکانت آنالتیکس نداشته اید، دسترسی ادمین به آن نداشته اید و یا نمی خواهید شرایط ارائه خدمات را بپذیرید، باز هم می توانید از طریق ادوردز مستقیما لیست های ریمارکتینگ را بسازید و مدیریت کنید.

ایجاد ریمارکتینگ لیست مستقیما در ادوردز

به این منظور باید به قسمت “کتابخانه به اشتراک گذاشته شده” (shared library) در حساب ادوردز خود بروید. بر روی گزینه “مخاطبین” (Audiences) کلیک کنید.

بر روی گزینه “ریمارکتینگ لیست” (remarketing list) کلیک کنید.

چگونه مدت زمان عضویت خود را انتخاب کنید

مدت زمان عضویت، مدتی است که شما می خواهید یک کوکی را در جستجوگر یک نفر ذخیره کنید. برای تعیین این مدت زمان استراتژی های مختلفی وجود دارد. در حین تعیین آن باید کسب و کار و اهدافتان را مدنظر داشته باشید. ماکسیمم مدت زمان عضویت ۵۴۰ روز است.

• آیا شما سایت تجارت الکترونیکی دارید که مردم هر سه ماه یک بار از شما خرید می کنند؟ شما باید مدت زمان عضویت را ۹۰ روز بگذارید.
• آیا شما سرویسی ارائه می دهید که مردم باید بعد از ۳۰ روز به شما مراجعه کنند، مدت زمان ۶۰ روز را امتحان کنید تا اگر بعد از ۳۰ روز فراموش کردند به سایت شما بیایند، هدف تبلیغات قرار بگیرند.

مسئله دیگر که باید به یاد داشته باشید این است که اگر تبلیغتان را بیش از حد به کاربران نشان دهید ممکن است باعث رنجش خاطر آن ها شوید.

محدود کردن تعداد دفعات نمایش تبلیغات (Frequency Capping)

یک ویژگی دیگر که در تعیین مدت زمان عضویت نقش دارد، محدود کردن تعداد دفعات نمایش است.

این ویژگی به شما این امکان را می دهد تا مشخص کنید در طول دوره تعیین شده، هر چند وقت یک بار تبلیغتان برای هر کاربر نشان داده شود.

به یاد داشته باشید که اگر تبلیغتان برای کاربر بیش از حد به نمایش در بیاید، احتمالا از حد خارج خواهید شد و از کالا و یا خدمات شما منزجر خواهند شد.

یک مثال کلاسیک از این مورد، ماجرای گروهی از زنان متاهل از طبقه اجتماعی بالا است که برند پرادا آن ها را هدف بازاریابی مجدد قرار داده بود.

آن ها در تمام روز، در هر سایتی در سراسر اینترنت، تبلیغات پرادا را می دیدند. مشخص شده بود که آن ها هدف این تبلیغات قرار گرفته اند که حسی ناخوشایند برای آن ها داشت و کم کم این حس انزجار از برند شکل گرفت که دقیقا بر خلاف آنچه بود که صاحبان برند سعی داشتند به دست بیاورند.

شما که نمی خواهید همین اتفاق بر سر برند و مخاطبین بازاریابی مجددتان بیاید، پس تعداد دفعات نمایشی را انتخاب کنید که متناسب با هدفتان باشد. اگر فاصله زمانی بین conversion  ها از سوی مشتریان شما به طور متوسط طولانی است، شما به تعداد دفعات نمایش کمتری نیاز دارید تا هر از گاهی به شکلی که آزاردهنده نباشد برند شما به یاد آن ها آورده شود.

اگر کسب و کار شما نیازمند مشتریان تکراری است، احتمالا می خواهید تا حد امکان کاربران را تحت تاثیر قرار دهید. به عنوان مثال، رستوران های جیمی جان از مردم می خواهد که هر روز از ساندویچ هایشان سفارش دهند.

به همین خاطر هم برایشان مهم نیست که چند نفر را از دست بدهند چون ممکن است یک نفر در طول هفته چند مرتبه به آن ها سفارش غذا بدهد بنابراین آن ها مدام تبلیغات را نشان کاربران می دهند.

مسئله مهم این است که الگویی را انتخاب کنید که با اهداف کسب و کار شما همخوانی داشته باشد.

نحوه ترکیب چند مورد به انتخاب (Custom Combinations)

شما می توانید از قسمت «کتابخانه به اشتراک گذاشته شده» اکانت ادوردز، دقیقا از همان جایی که ریمارکتینگ لیست را ایجاد کردید، چند مورد را به انتخاب ترکیب کنید. یک مخاطب جدید ایجاد کنید، اما این بار ترکیب چند مورد به انتخاب خواهد بود.

اگر می خواهید کاربرانی را هدف قرار دهید که وارد اولین صفحه از خرید محصول شده اند اما به صفحه تایید سفارش نرسیدند، باید از این گزینه استفاده کنید.

در قسمت انتخاب مخاطب، گزینه هرکسی که از اولین صفحه فرایند خرید بازدید کرده است را انتخاب کنید و URL آن صفحه را وارد کنید. سپس از قسمت بعدی ابتدا هیچ کدام از این مخاطبان (none of this audience) را انتخاب کنید و از قسمت کناری مخاطبینی را انتخاب کنید که از صفحه قدردانی انتهای پروسه خرید دیدن کرده اند.

شما همچنین می توانید مخاطبینی را انتخاب کنید که یک conversion انجام داده اند. این تنظیمات را ذخیره کنید و در اد گروپی که برای این مخاطبان ایجاد کرده اید به عنوان مخاطب این گزینه ترکیبی را انتخاب کنید.

همچنین شما می توانید دسته های علاقه مندی (interest categories) را نیز در انتخاب چند گزینه به عنوان مخاطب دخیل کنید.

شاید شما بخواهید کمپبن بازاریابی مجددی بسازید که هدفش صرفا این باشد که تا حد ممکن برند شما را به کسانی که تا کنون از سایت شما بازدید نکرده اند بشناساند.

شما می توانید از ترکیب چند گزینه به انتخاب استفاده کنید و از دسته های علاقه مندی، زمینه هایی را که می خواهید هدف قرار دهید انتخاب کنید و یک تگ ریمارکتینگ برای URL صفحه اصلی سایتتان قرار دهید و “تمام بازدید کنندگان سایت” را به عنوان بازدیدکننده منفی (negative audience) انتخاب کنید.

این تنظیمات، در مدت زمانی که به عنوان مدت عضویت انتخاب کرده اید، زمینه های علاقه مندی شما را هدف قرار می دهد بدون آنکه تبلیغ شما را به کسانی که قبلا به سایت شما آمده اند نشان دهد.

همچنین لازم نیست که حتما یک مخاطب مثبت و یک مخاطب منفی انتخاب کنید. شما می توانید انتخاب کنید که تنها افرادی که از یک صفحه مشخص بازدید کرده اند و علاقه مندی های مشخصی دارند، هدف قرار گیرند.

فرض کنیم وبسایت شما ملزومات نگهداری از سگ می فروشد و داده های به دست آمده نشان می دهد که افرادی که گوگل آن ها را به عنوان علاقه مند به سگ مشخص کرده است، نسبت به کسانی که گوگل به عنوان علاقه مند به سگ مشخص نکرده است، ۶۵% بیشتر، احتمال انجام conversion از سوی آن ها وجود دارد.

پس شما می توانید یک custom combination ایجاد کنید و صفحه ای که کالای مورد نظرتان را می فروشد انتخاب کنید و از قسمت علاقه مندی، دسته  “سگ ها” را انتخاب کنید.

مسئله اصلی این است که ببینید کدام انتخاب برای وبسایت‌تان بهتر جواب می دهد و تمام گزینه های ممکن را امتحان کنید.

وقتی از ترکیب چند مورد به انتخاب (Custom Combinations) و مدت زمان عضویت (Membership Duration) با هم استفاده می کنیم

 یک استراتژی که می تواند برای تبلیغ کنندگان مفید واقع شود، تبلیغات با تاخیر (delayed targeting) است.

با یک مثال آغاز می کنیم. یک مشتری داریم که خدمات مبتنی بر اشتراک ارائه می دهد. برخی از اعضاء حق عضویت را ماهانه پرداخت می کنند.

پس یک گروه مخاطب انتخاب می کنیم که افرادی را هدف قرار بدهد که در طول مدت عضویت ۳۰ روزه شان داخل سایت conversion انجام داده باشند. به همین شکل یک گروه مخاطب دیگر انتخاب می کنیم اما با مدت زمان عضویت ۹۰ روز.

سپس یک ترکیب چند مورد به انتخاب را ایجاد می کنیم و مدت زمان عضویت ۹۰ روزه را هدف قرار می دهیم و آن مخاطبان با مدت عضویت ۳۰ روز را از آن کم می کنیم. به این معنا که افرادی را هدف قرار می دهیم که ۳۰ تا ۹۰ روز از زمان انجام  conversionآنها گذشته باشد.

شما بهتر از هر کسی با چرخه فروشتان آشنایی دارید، پس به راه های خلاقانه فکر کنید و از ویژگی های بازاریابی مجدد بهترین استفاده را ببرید.

نحوه بهینه سازی کمپین های بازاریابی مجدد

بهینه سازی در ریمارکتینگ به چند شکل انجام می شود:

تست های تبلیغاتی

 در ابتدا با پیام های مختلف آزمایش کنید. با تبلیغات ریمارکتینگ نیز مانند سایر تبلیغات برخورد کنید و حواستان به مخاطب باشد.

این کاربران پیش از این با برند شما آشنا شده اند پس شما باید کمی پیش تر بروید تا بتوانید دوباره آن ها را به سایتتان برگردانید. پیشنهادات مختلف، فراخوان به عمل های گوناگون، تصاویر و هر چه که به ذهنتان می رسد را امتحان کنید.

تست های ترکیبی

پیش از این به این مسئله اشاره کردیم که وقتی زمینه های علاقه مندی را با بازدیدکنندگان قبلی سایت تلفیق کنید، ممکن است به نتایج متفاوتی برسید. به تست کردن ادامه دهید تا ببینید کدام نتیجه بهتری به همراه دارد.

ترکیبی از کوکی ها با سایز های مختلف را امتحان کنید. پیامی که می خواهید به کاربرانی بدهید که ۷ تا ۳۰ روز پیش از سایتتان بازدید کرده اند به احتمال زیاد تاثیری بر کاربرانی که ۳۰ تا ۶۰ روز پیش از سایت شما بازدید کرده اند ندارد.

تست محدود کردن تعداد دفعات نمایش

شما نمی خواهید تبلیغتان آزاردهنده باشد. اما با این وجود می خواهید تعداد بازدیدکنندگان علاقه مند به سایتتان را به حداکثر برسانید.

تعداد مخاطبانتان را با تعداد دفعات نمایشی که تبلیغات ریمارکتینگ می گیرند زیر نظر داشته باشید. شاید تعداد نمایش خیلی زیاد باشد و در واقع محدود نشده باشد و شاید هم تعداد نمایش آنقدر کم باشد که میزان نمایش تبلیغتان به شدت محدود شده باشد.

تست هزینه پیشنهادی (Bid)

در کمپین ریمارکتینگ، بررسی نسبت تعداد دفعات نمایشِ گرفته شده به تعداد دفعاتی که واجد دریافت بودید (Impression share) بسیار حائز اهمیت است.

شما به دنبال کاربران هستید و نه سایت ها بنابراین اگر Impression share  ۱۰۰% شد احتمالا باعث آزرده خاطر شدن برخی از کاربرانتان خواهید شد.

حواستان به هزینه پیشنهادی، هم از لحاظ مقرون به صرفه بودن و هم از لحاظ بازگشت سرمایه، باشد و همچنین Impression share را نیز در تعیین هزینه در نظر داشته باشید.

تست پیج مقصد

کاربری که شما دوباره به سایت خود می آورید، تا حدودی با سایت شما آشنایی دارد. باید آزمایش کنید ببینید کاربران را باید دقیقا به همان پیج قبلی و یا به پیجی کاملا جدید ببرید. آیا پیام تبلیغاتی شما برای کسی به نمایش در میاید که قبلا در همان پیج بوده است؟

آیا در پیج مقصد سوالی را مطرح می کنید که بازدید کننده سابق از جواب آن مطلع است؟ بررسی کنید ببینید چه نوع محتوایی با بازدیدکنندگان قبلی سایت بهتر ارتباط برقرار می کند.

با اینکه ممکن است نتایج متفاوت باشند اما ما بیشترین موفقیت را برای تبلیغات ریمارکتینگی دیدیم که تمرکزشان بر برند بوده است؛ زیرا مردمی که شما هدف تبلیغات قرار می دهید با وبسایت شما آشنایی دارند و شاید دیگر یک تبلیغ خلاقانه رندوم برایشان جذابیت نداشته باشد اما دیدن تبلیغ یک برند آشنا احتمالا برایشان جذاب تر خواهد بود.

مخصوصا اگر شما پیشنهاد های ویژه ای برای بازدیدکنندگان مجدد که می خواهید هدف تبلیغ قرار دهید، داشته باشید. کاربران وقتی آگهی تخفیف و فروش ویژه ای را می بینند که با آن سایت آشنایی دارند بیشتر برایشان جالب توجه است. توصیه ما این است که با تبلیغاتی شروع کنید که با وبسایت و برند شما مطابقت داشته باشد.

در بیشتر موارد، احتمالا می توانید با تبلیغات بازاریابی مجدد، بازدید کنندگان را دوباره به همان پیجی که از آن دیدن کرده اند برگردانید. اگر بازدید کنندگان کوکی ریمارکتینگ یک پیج را با خود دارند، احتمالا مطمئن ترین راه این است که آن ها را به همان پیج برگردانید.

با این حال اگر برنامه دارید که آفر ویژه ای به آن ها بدهید باید یک پیج مقصد سفارشی برای آن ها بسازید که دربردارنده آن آفر باشد. اگر کاربران به سایت برگردند و خبری از آن آفر نباشد، احتمالا از سایت خارج خواهند شد.

حذف سایت ها از تبلیغات ریمارکتینگ

حذف برخی از سایت ها که تبلیبغات شما را نشان می دهند (Placement Exclusions) در ریمارکتینگ کمی دشوار است.

اگر منظور ما را متوجه نمی شوید باید بگوییم این اتفاق زمانی رخ می دهد که شما گزارش محل نمایش (Placement Report) را دانلود می کنید و بررسی می کنید که در کدام سایت ها تبلیغ شما عملکرد ضعیفی داشته است تا آن سایت ها را از لیست نمایش حذف کنید.

این مسئله زمانی که شما در شبکه Display، نمایش تبلیغات بر اساس عنوان و یا محتوا (topics or contextual marketing) را دارید، کاری بسیار آسان است و می توانید عملکرد تبلیغاتتان را در این گزارش ببینید.

با این حال، اگر نمایش تبلیغات بر اساس مخاطب، مانند بازاریابی مجدد یا دسته بندی علاقه مندی (remarketing or interest category marketing)، داشته باشید، آنگاه شما مخاطبی را هدف قرار می دهید که بر حسب تصادف در آن سایت بوده است.

مرتبط بودن محتوای آن پیج که مخاطب در آن حضور داشته است، در چنین کمپین هایی به نسبت سایر کمپین های Display، ممکن است آنقدرها اهمیت نداشته باشد.

بنابراین چه کار باید کرد؟ با این حال شما هنوز وبسایت هایی دارید که در نمایش تیلیغ شما عملکرد ضعیفی دارند و باید آن ها را حدف کنید.

با اینکه ما کاربران بازدیدکننده از یک سایت را هدف قرار می دهیم، اما برخی از سایت ها کاربران بدی را جذب می کنند (یعنی افرادی که حاضر نیستند به شما پولی بدهند) و یا تبلیغات شما را به شکلی نمایش می دهند که کلیک های تصادفی می گیرد و غیره.

توصیه ما این است که در این زمینه شکیبایی بیشتری داشته باشید و تا جایی که هدفتان اجازه می دهد در قبال چنین سایت هایی صبور باشید.

حرف آخر

بازاریابی مجدد یک شیوه هدف گذاری بسیار قدرتمند در شبکه Display گوگل است. شما متناسب با مخاطب خاصی که مدنظر دارید، تبلیغات را ایجاد و هزینه پیشنهادی را مشخص می کنید که بازگشت سرمایه زیادی می تواند برای شما داشته باشد. در صورتی که درباره تبلیغات گوگل نیاز به اطلاعات بیشتری داشتید، کتاب گوگل ادز را به صورت رایگان از پارس ادوردز دانلود نمائید.

بسیار خوشحال می‌شویم که نظرات شما را درباره این مقاله بدانیم. همچنین به اشتراک گذاری تجربیات‌تان می تواند به کاربران بسیاری کمک کند تا از ریمارکتینگ به خوبی استفاده کنند.