چطور بهترین آژانس تبلیغات در گوگل را انتخاب کنیم؟
در این مقاله توضیحاتی به شما عزیزان ارائه می‌کنیم تا بدانید چگونه بهترین آژانس تبلیغات گوگل را انتخاب کنید.
Google Ads Agency به آژانس های تبلیغاتی گوگل گفته می‌شود که مسئولیت انجام تبلیغات در پلتفرم گوگل ادز را از جانب شما بر عهده می‌گیرند.
سرویس گوگل ادز یک نوع پلتفرم تبلیغاتی محسوب می‌شود که توسط گوگل ایجاد شده است. با استفاده از آن تبلیغ کننده ها با پرداخت هزینه می‌توانند تبلیغات خود را در سرویس های گوگل مثل موتور جستجو (تبلیغات متنی) یوتیوب (تبلیغات ویدیویی) و گوگل پلی (تبلیغ اپلیکیشن) به نمایش بگذارند.
انتخاب آژانس تبلیغاتی گوگل برای اجرای ایده آل کمپین های شما یک عامل ضروری است.
سال گذشته تیم پارس ادوردز کتابی با نام راهنمای مدیریت کمپین‌های گوگل ادز را به صورت رایگان منتشر کرد. این کتاب حاوی اطلاعاتی است که می‌تواند به شما کمک کند تا تبلیغات‌تان با هزینه کمتر، بازخورد بهتری داشته باشند. بازدید کنندگان بیشتری را به خریداران تبدیل کنید و بیزینس آنلاین شما موثرتر از همیشه عمل کند.
در این مقاله توضیح می‌دهیم که چرا با وجود امکان یادگیری تبلیغات در گوگل بایستی کمپین‌های تبلیغاتی خود را به یک آژانس تبلیغاتی فعال در حوزه گوگل ادز بسپارید.
تحقیق درباره آژانس تبلیغاتی
اگر قصد دارید که با یک آژانس تبلیغاتی برای راه اندازی کمپین تبلیغات گوگل همکاری کنید، قبل از اینکه با اعضای هیئت مدیره یا شریک خود در باره آن آژانس صحبت کنید؛ به اندازه کافی تحقیق کنید.
اگرچه برخی از این سوالات مهم تر از دیگر موارد هستند، اما هیچکدام‌شان بی اهمیت نیستند. پاسخ برخی از این سوالات را با جست و جو در وبسایت آن آژانس تبلیغاتی می‌توانید بیابید. سپس مستقیما با آن آژانس صحبت کنید تا پاسخ سایر پرسش ها را بدست آورید.
۱. آیا آژانس تبلیغاتی تجربه اجرای کمپین های تبلیغاتی را دارد؟
این سوال یک محک جدی برای آن آژانس به حساب می‌آید. یکی از مزایای سپردن تبلیغات به کارشناسان متخصص این است که در هزینه‌های اولیه که برای یادگیری چگونگی سودآوری از کمپین گوگل شما صرف می‌شود، صرفه جویی می‌کنید.
اگر قرار باشد فرد یا آژانسی، بدون تجربه کافی مدیریت تبلیغات در حوزه فعالیت شما با استفاده از هزینه و بودجه شما، کسب تجربه کند، خوب چرا خودتان همین کار را انجام ندهید؟! در این صورت هزینه مدیریت اکانت گوگل ادز را پرداخت نمی‌کنید؛ و با اشتباهاتی که انجام می‌دهید، هیچ وقت درسی را که آموخته اید فراموش نخواهید کرد.
همین‌طور اگر قرار باشد، تبلیغات شما را افراد بی‌تجربه انجام دهند، خب چرا نباید یک نیروی جدید برای مدیریت اکانت گوگل ادوردز خود استخدام کنید؟
اگر قرار است که شما با یک آژانس تبلیغاتی گوگل همکاری کنید، و آنها مدیریت کمپین شما رو به دست بگیرند؛ از آنها بخواهید ثابت کنند که قبلا کمپین های سودآوری در حوزه فعالیت شما داشته‌اند.
زمانی که پیمانکار یا آژانس تبلیغاتی بتواند از طریق مدیریت بهینه کمپین‌ها، با کمترین هزینه بیشترین کلیک‌های هدفمند را برای سایت شما جذب کند، کمیسیونی که قرار است بابت این کار به آنها پرداخت کنید، بسیار کمتر از سودی است که شما بدست می‌آورید.
۲. آیا آژانس تبلیغات در گوگل واقعا یک آژانس است یا یک شرکت تک نفره؟
شما نیاز به همکاری با یک آژانس با منابع زیاد، تجربه کافی و چندین پرسنل دارید. مطمئنا نمی‌خواهید که کمپین تبلیغاتی‌تان به خاطر غفلت یک فرد که به تعطیلات رفته یا سرما خورده است، آسیب ببیند.
البته این مورد را هم در نظر داشته باشید که متخصصانی هم هستند که به تنهایی کار می‌کنند؛ بدون اینکه پرسنل زیادی در اختیار داشته باشند. این افراد گوگل ادز را کاملا می‌شناسند و با شبکه، متخصصان دیگر و استراتژی های مختلف کاملا آشنایی دارند.
به هر حال به نظرم کار کردن با فریلنسرهای متخصص و نامدار که در حوزه گوگل ادز کار می‌کنند، بهتر از کار کارکردن با آژانس‌های تبلیغاتی است که در هیچ کجای سایت‌شان آدرسی وجود ندارد؛ و تنها راه ارتباطی با آنها از طریق اینترنت است!
۳. آژانس تبلیغاتی گوگل چه سرویس هایی ارائه می‌دهد؟
بهترین پاسخ، ارایه خدمات تخصصی تبلیغات کلیکی (PPC) است.
اگر در سایت آنها علاوه بر خدمات تبلیغات در گوگل سرویس هایی نظیر سئو ارائه می‌شود، بهتر است همکاری خود را ادامه ندهید. همچنین به موارد دیگری مانند تبلیغات شبکه های اجتماعی، طراحی وب، ثبت دامنه، فروش هاست، تولید محتوا و بسیاری موارد دیگر توجه نمائید. بودن این موارد یعنی پرچم قرمز و عدم همکاری.
برخی از شرکت های چند کاره که سرویس های متنوعی ارائه می‌دهند. به شما می‌گویند که در حوزه تبلیغات گوگل تخصص دارند؛ اما در واقع اینکار را به صورت حاشیه ای و فرعی انجام می‌دهند.
اگر شما به عمل زانو نیاز داشته باشید، به یک دکتر عمومی یا متخصص قلب مراجعه نمی‌کنید. حوزه تبلیغات گوگل هم دقیقا به همین صورت است. شما باید به دنبال متخصص حرفه ای در این زمینه باشید.
۴. چطور با این آژانس تبلیغاتی آشنا شدید؟
بهترین شرایط برای شروع همکاری با آژانس تبلیغاتی گوگل عبارت است از:
- یک همکار مورد اطمینان، این شرکت را به شما پیشنهاد داده است.
- شما شاهد یک سخنرانی عالی از جانب یکی از مدیران ارشد این شرکت بودید.
- چندین بار که به دنبال مباحثی در حوزه تبلیغات گوگل بوده‌اید، پاسخ خود را در سایت آنها یافته‌اید.
- از طریق شبکه های اجتماعی با آنها آشنا شدید.
- یا اینکه از طریق جستجو در موتورهای جستجو آنها را پیدا کرده اید.
اگر با آژانس تبلیغاتی همکاری کنید که از ناکجا آباد توسط یک ایمیل مارکتینگ یا یک تماس تلفنی سرد با شما ارتباط برقرار کرده است (بدون اینکه شما اول با آنها ارتباط برقرار کرده باشید) خب این به چه معناست؟ چنین شرکتی معمولا الویت های دیگری دارد. آنها ممکن است بیشتر بر روی گرفتن پول از شما متمرکز باشند تا ارائه خدمات با کیفیت به شما.
۵. ارائه دادن زمان کافی به سوالات و درخواست ها
مطمئن شوید که آنها زمان کافی در اختیار شما قرار می‌دهند و به سوالات شما به صورت شفاف و صادقانه پاسخ می‌دهند. اگر با آژانس تبلیغاتی تماس گرفتید و آنها از همان ابتدا به طور مناسب پاسخگو نبودند، بهتر است به دنبال آژانس تبلیغاتی دیگری باشید.
فرض کنید که وارد یک سوپرمارکت می‌شوید که فروشنده هیچ گونه اهمیت یا پاسخ مناسبی به سوالات و درخواست های شما نمی‌دهد. اصطلاحا سربالا جواب شما را می‌دهد. قطعا از این نوع برخورد خوشنود نخواهید بود. در این شرایط حتما به سایر فروشنده ها مراجعه خواهید کرد.
۶. آنها چگونه نتایج خود را گزارش می‌دهند؟
بهتر است آنها حساب های گوگل ادز و گوگل آنالیتیکس شما را به هم متصل کنند. الزامی است که همیشه نتایج گوگل ادز شما را در قالب سایر داده های ترافیک شما گزارش کنند.
فراتر از آن، شما باید بدانید که چرخه ارائه گزارش آنها به چه صورت است؛ و فرمتی که با آن گزارش را ارسال می‌کنند چگونه است. آنها باید چیزی که شما به آن احتیاج دارید را فراهم کنند. گزارش‌های هفتگی، ماهانه، سه ماهه، سالانه و هر چیزی بین آن!
دسترسی مستقیم به اکانت گوگل ادز حتما باید در اختیار شما قرار بگیرد. اگر فرد یا آژانسی بدون ارایه دسترسی به اکانت گوگل ادز به شما بخواهد برایتان در گوگل تبلیغ کند، رویش یک خط بزرگ بکشید.
۷. از چه شاخص های کلیدی (KPI) استفاده می‌کنند؟
برخی آژانس‌ها تنها درباره تعداد نمایش تبلیغات، تعداد کلیک‌های روی تبلیغ و حتی جایگاه تبلیغ شما صحبت می‌کنند. آژانس های تبلیغاتی خوب درباره ارزش هر کلیک (CPA)، حجم تبدیل و سود با شما صحبت می‌کنند. آنها تمام شاخص های کلیدی را در اختیار شما خواهند گذاشت.
۸. از کدام ویژگی‌های گوگل ادز استفاده می‌کنند؟
بهترین آژانس‌های تبلیغاتی گوگل از تمامی امکانات گوگل ادز برای ارتقای تبلیغات شما استفاده می‌کنند. انواع قالب‌های تبلیغات و انواع افزونه‌های تبلیغاتی و ابزارهای مختلف هدفمندسازی تبلیغات مانند ریمارکتینگ و …
همچنین آنها باید بتوانند بهینه سازی کمپین های تبلیغاتی شما را انجام دهند. احتمالا آژانس هایی که تجربه زیادی در اجرا کردن تبلیغات نداشته باشند، نمی‌توانند پاسخگوی این خواسته های شما باشند.
۹. دقیقا چه کسی قرار است بر روی اکانت شما کار کند؟
به محض شکل‌گیری رابطه کاری یک یا چند کارشناس تبلیغ گوگل، اکانت شما را مدیریت می‌کنند. از بابت پرسیدن سوالات به خصوص در باره این فرد یا افرادی که قرار است روی اکانت شما کار کنند نگران نباشید. حتی بهتر است، در صورت امکان، با آنها به صورت حضوری ملاقات داشته باشید.
در صورتی که اطلاعات محدودی نیز در زمینه تبلیغات دارید، از آنها بپرسید. مطمئن شوید که آنها تجربه کافی برای مدیریت کمپین های شما را داشته باشند.
۱۰. آیا این آژانس تبلیغاتی پارتنر گوگل است؟
برخی از آژانس‌های تبلیغات در گوگل مدرک پارتنری از گوگل دریافت کرده اند و عضو برنامه Google Partners™ هستند. برای دریافت پارتنری از گوگل، کارشناسان شرکت بایستی در امتحانات گوگل شرکت کنند و گواهینامه های مربوطه را دریافت کنند.
هزینه تبلیغات در ماه به صورت پیوسته بر روی اکانت‌های مشتریان هم یکی دیگر از شروط ارایه پارتنری است. اگر منصفانه بخواهیم بگوییم دریافت نماد پارتنری گوگل ادز برای یک آژانس تبلیغاتی معتبر که هزاران مشتری داشته باشد، کار دشواری نیست.
اگر آژانس مورد نظر شما حتی گواهی گوگل را هم ندارد پس شما با آماتورها طرف هستید. قبل از اینکه تبلیغات خود را به آن مجموعه بسپارید، به این موضوع حتما توجه کنید.
غریزه تان به شما چه می‌گوید؟
از این سوال تعجب نکنید! تبلیغات در گوگل تنها بر اساس آمار و اطلاعات و داده های دقیق نیست. همیشه یک بخش هنری وجود دارد که وارد معامله می‌شود. به همین ترتیب، انتخاب آژانس همیشه بر اساس حقایق و منطق و محاسبه انجام نمی‌شود.
آن‌قدر گفت‌وگو با آژانس تبلیغات گوگل ادز را ادامه دهید تا احساس خوب و مطمئنی نسبت به انتخاب خود داشته باشید. نهایتا آنها را انتخاب می‌کنید یا اینکه سراغ انتخاب های دیگر می‌روید.
آژانس مناسب و کاربلد، با شما درباره تمامی جنبه ها گفت‌وگو خواهد کرد. به راحتی می‌توان با زبان و دیدگاه آنها ارتباط بر قرار کرد. درک خوبی از بیزینس و بازار دارند، موارد و عناصر مهم در بیزینس شما را می‌فهمند و آگاهی کامل و عمیقی درباره سیستم Google Ads دارند.
آژانس تبلیغاتی پارس ادوردز به صورت تخصصی در حوزه تبلیغات گوگل ادز فعالیت می‌کند. ما همکاری خوبی با هزاران کسب و کار کوچک و بزرگ ایرانی داشته ایم و پارتنر گوگل هستیم. خوشحال می‌شویم سوالات خود را درباره تبلیغات گوگل از ما بپرسید 🙂
