تا به حال برایتان پیش آمده است که در حال خرید از یک فروشگاه، محصولی توجه شما را به خود جلب کند و آن را بخرید؟ در حالی که میدانید در حال حال حاضر به آن نیازی ندارید؟ در واقع شما به دنبال آن محصول نبودید؛ اما آن محصول به خوب با علایق شما سازگار شده و موجب خرید شما شده است.
حالا خود را در جایگاه فروشنده قرار داده و تصور کنید میتوانید دقیقا نیاز مخاطبان خود را شناسایی کنید و محصولات و یا خدماتی را به آنها معرفی کنید که میدانید احتمال خرید آنها بالا است. این کاری است که کمپین Demand Gen گوگل ادز یا همان دیسکاوری سابق برایتان انجام میدهد.
در مقاله امروز از وبلاگ پارس ادوردز به بررسی این کمپین گوگل ادز پرداخته و به این سوالات پاسخ میدهیم:
کمپین Demand Gen، نوعی از تبلیغات گوگل ادز که طراحی شده است تا نظر مخاطبان را قبل از این که قصد خرید داشته باشند به سمت برند شما جذب کند. در تعریفی کاملتر، این کمپین علاقه خرید و یا بازدید از یک وبسایت را در مخاطبان ایجاد میکند. به همین دلیل است که در میان انواع کمپین های گوگل ادز، این مدل از تبلیغات را میتوانیم به عنوان یکی از بهترین گزینهها برای کسبوکارهایی معرفی کنیم که به دنبال ایجاد آگاهی از برند خود هستند.
برخلاف تبلیغات سرچ، کمپینهای Demand gen در پلتفرمهای بصری و سرگرمکنندهتری مثل یوتیوب، جیمیل یا صفحه دیسکاور گوگل (Google Discover) نمایش داده میشوند.
با بیش از ۳ میلیارد کاربر فعال ماهانه در این پلتفرمها، شاهد این موضوع هستیم که این مدل از تبلیغات گوگل ادز تبدیل به یکی از بهترین گزینهها برای هدفگیری مشتریان بالقوهای شده است که حتی هوز برای خرید اقدام هم نکردهاند. گوگل گزارش کرده است که این تبلیغات برای کاربران جذابیت بالایی داشته و 91% از آنها پس از دیدن این تبلیغات، اقدام به خرید یا بازدید از لندینگ تبلیغ کردهاند.
همانطور که پیشتر به آن اشاره کردیم؛ کمپین Demand Gen گوگل ادز ساخته شده است تا کاربران را قبل از این که قصدی برای خرید داشته باشند هدفگیری کند. اما این هدف گیری چگونه انجام میشود؟ چگونه گوگل متوجه میشود که تبلیغات را به چه افرادی نشان دهد تا بهترین نتیجه را برای شما داشته باشد؟ پاسخ ساده، شبکه خارقالعاده هوش مصنوعی گوگل است.
اما اگر به دنبال توضیح کامل هستید؛ این موارد را میتوانم به عنوان گزینههای هدفگیری کمپین Demand Gen به شما معرفی کنم:
تبلیغات Demand Gen گوگل ادز شباهت زیادی با تبلیغات دیسکاوری سابق دارد. درست مثل تبلیغات Discovery، کمپینهای دیمَند جِن نیز در یوتیوب، جیمیل و تب دیسکاور گوگل نمایش داده شده و امکان طراحی تبلیغات بصری با گرافیک جذاب را برای تبلیغدهندگان فراهم میکنند.
در اواسط سال ۲۰۲۰ که گوگل کمیپنهای دیسکاوری را معرفی کرد؛ خیلی از تبلیغدهدگان، این کمپین را راهاندازی کرده و از قابلیتهای آن برای تیک زدن اهداف تبلیغاتی خود استفاده کردند. با این وجود، این سوال پیش میآید که چرا گوگل این مدل از تبلیغات را با گزینه جدید Demand Gen عوض کرده است؟
پاسخ در پیشرفتهای قابل توجهی است که این کمپینها داشتهاند. بیایید نگاهی به این پیشرفتها داشته باشیم:
سابق بر این، تبلیغات دیسکاور در شبکههایی مثل جیمیل، فید دیسکاور و بخشهای محدودی از یوتیوب (مثل فید یوتیوب و صفحه هوم) نمایش داده میشدند. این گزینهها به خودی خود، طیف بزرگی از مخاطبان را تشکیل میدادند.اما همچنان احساس میشد که با این مدل از نمایش تبلیغات، کمپینهای دیسکاوری در حال از دست دادن بخش عمدهای از پتانسیل یوتیوب برای دسترسی به مخاطبان هدف بودند.
اما در حال حاضر کمپینهای Demand Gen علاوه بر نمایش در تمام این پلتفرمها، در بین ویدئوهای Shorts یوتیوب و لانگ این شبکه نیز به کاربران نشان داده میشوند.
در تبلیغات دیسکاوری تبلیغدهندگان میتوانستند تنها از عکس برای تبلیغ محصولات و یا خدمات خود استفاده کنند. اما در تبلیغات Demand Gen، این امکان برای کاربران فراهم شده است تا ۵ ویدئو در کمپینهای خود داشته باشند. علاوه بر چندین تصویر، هدلاین، دیسکریپشن، لوگو و CTA هایی که میتوانند در تبلیغات خود استفاده کنند.
ویدئوهای تبلیغاتی که در کمپین Demand Gen خود استفاده میکنید نحوه نمایش متفاوتی در هر پلتفرم دارد. بنابراین مطمئن شوید که نسب تصاویر و مدل ویدئوهای مختلفی برای محتوای ویدئویی خود آماده کنید تا تبلیغ شما به خوبی در هر یک از شبکههای یوتیوب، جیمیل و تب سرچ نمایش داده شوند.
بسیاری از کمپینهای تبلیغاتی گوگل این امکان را به شما میدهند تا ببینید تبلیغات مختلفی که طراحی میکنید (متنی،عکس و یا ویدئویی) چگونه در پلتفرمهای مختلف نمایش داده میشوند. با معرفی کمپین Demand Gen گوگل ادز اما، گوگل ابزار پیشرفتهتری را منحصرا برای این نوع از تبلیغات معرفی کرده است که پیش نمایشی از نحوه نمایش تبلیغ در هر یک از شبکههای هدف را در اختیار کاربران قرار میدهد.
علاوه بر این، تبلیغدهندگان میتوانند از تست A/B برای بررسی کیفیت عکسها و ویدئوهای مختلف در تبلیغ خود استفاده کنند. این قابلیت به شما کمک میکند تا بررسی کنید که کدام محتوا تبلیغاتی هماهنگی بیشتری با مخاطبان هدف شما داشته و نتیجه بهتری برای شما خواهد داشت.
در تعریفی ساده، بیدینگ (Bidding) یا نحوه پیشنهاد قیمت گوگل ادز مدلی است که شما میخواهید گوگل هزینه تبلیغاتی شما را خرج کند. مدلهای مختلفی از بیدینگ در گوگل ادز وجود داشته که همه آنها با توجه به اهدافی که در کمپین خود دارید مشخص میشوند.
پیشتر و در کمپینهای دیسکاوری، گزینههای بیدینگ که کاربران میتوانستند از آنها استفاده کنند محدود به گزینههای بررسی بهتر کانورژنها مثل “enhanced conversion tracking” یا گزینههای بدینگ هوشمند مثل “Maximize Conversion” یا “Maximize Conversion Value” میشد.
در حالی که کمپینهای Demand Gen همین گزینههای بیدینگ را در اختیار تبلیغدهندگان قرار میدهد، گزینه “Maximize Clicks” را نیز اضافه کرده است. این گزینه بیدینگ میتواند برای تبلیغدهندگانی که میخواهند تعداد کلیکهای بیشتری برای تبلیغات گرفته یا ترافیک سایت خود را افزایش دهند مناسبتر میباشد.
Cost per view و یا Target impression share از دیگر گزینههای بیدینگ جدیدی هستند که در کمپینهای Demand Gen مورد استفاده قرار میگیرند.
کمپین Demand Gen گوگل ادز طراحی شده است تا مخاطبان هدف را وادار به اقدام مستقیم کند (مثل تکمیل خرید). اما بسیاری از تبلیغدهندگان گزارش دادهاند که پس از لانچ کردن این کمپینها، رشد قابل توجهی در تعداد بازدیدهای سایت و کانورژنهای خود را مشاهده کردهاند.
به همین دلیل است که گوگل گزارشهای جدید Search Lift ،Brand Lift و Conversion Lift را در این کمپینها قرار داده است. اجازه دهید نگاهی به هر یک از این گزارشها داشته باشیم:
پیشتر در مورد گزینه هدفگیری Lookalike در تبلیغات Demand Gen صحبت کردیم.
این گزینه به شما کمک میکند تا در ابتدا یک لیست پایه (مثل لیست مشتریان یا ریتارگتینگ) خود را وارد کرده و سپس افرادی را هدف قرار دهید که ویژگیها و رفتارهایی مشابه با این افراد لیست پایه دارند.
تصور کنید! شما لیست افرادی را دارید که از قبل میدانید به محصولات، خدمات و یا برند شما علاقهمند بوده و حالا این فرصت را دارید تا کاربران بیشتری مشابه آنها را هدف تبلیغات خود قرار دهید. عالیاست؛ اینطور نیست؟
در این گزینه هدفگیری میتوانید نوع هدفگیری را بدین شکل مشخص کنید:
گزینه هدفگیری جدید تبلیغات Demand Gen شبیه به گزینه Lookalike audiendes در تبلیغات فیسبوک است. گزینهای که با استفاده از آن میتوانید ویژگیهای کاربران هدف تبلیغات خود را مشابه با لیست پایهای که از قبل دارید تعیین کنید.
برای ساخت کمپین Demand Gen گوگل ادز:
حالا باید تنظیمات کمپین خود را ست کنید.
بودجه: میتوانید تعیین کنید که گوگل بودجه شما را به صورت Daily (روزانه) یا Campaign total (در مجموع کمپین) مصرف کند. به عنوان مثال، اگر بودجه روزانه شما ۵۰ دلار و مدت زمان برگزاری کمپین ۳۰ روز باشد؛ گوگل در مجموع چیزی حدود ۱۵۰۰ دلار در ماه و روزانه ۵۰ دلار مصرف میکند. اما اگر ۱۲۰۰دلار بودجه کل کمپین شما بوده و از گزینه Campaign total استفاده کرده باشید؛ گوگل ممکن است در برخی از روزها بیشتر از میانگین روزانه شما (۴۰ دلار) مصرف کند.
تاریخ شروع و پایان کمپین: در این قسمت باید تاریخ شروع کمپین خود را مشخص کنید. برای اتمام کمپین هم میتوانید یک تاریخ مشخص کرده یا این که برای End date تاریخی مشخص نکنید تا پس از پایان بودجه، کمپین متوقف شود.
(توجه داشته باشید که امکان انتخاب چندین لوکیشن و زبان مختلف نیز در این بخش وجود دارد.)
Devices: نوع دستگاههایی که میخواهید هدف قرار دهید (تلفن همراه، لپتاپ، تبلت و یا تلویزیونهای هوشمند) را مشخص کنید. در این مورد میتوانید هدفگیری خود را دقیقتر کرده و مواردی مثل نوع سیستم عامل و یا مدل دستگاه را نیز انتخاب کنید.
Ad schedule: این مورد را میتوانید برای محدود کردن زمان نمایش تبلیغات خود مشخص کنید. به عنوان مثال، میتوانید تعیین کنید که تبلیغات، در بازه زمانی ۸ تا ۱۲ ظهر روز جمعه نمایش داده نشوند.
Campaign URL options: در این قسمت میتوانید تنظیمات مختلفی مثل ست کردن تگ UTM برای رهگیری تبلیغات خود را انجام دهید.
پس از ست کردن تنظیمات کمپین، بر روی دکمه آبی رنگ Go to Ad group 1 کلیک کنید.
در این مرحله باید اولین اد گروپ خود را بسازید. برای این کار:
Ad group name: یک اسم برای اد گروپ خود انتخاب کنید.
Channels: مشخص کنید که میخواهید تبلیغات شما در تمام کانالهای موجود در کمپینهای دیمند جن (یوتیوب، صفحه دیسکاور، جیمیل و شبکه دیسپلی) نمایش داده شود یا میخواهید در برخی از این کانالها، کاربران تبلیغات شما را ببینند.
پس از ساخت اد گروپ، میتوانید با کلیک بر روی گزینه Go to Ad 1 تبلیغ خود را بسازید.
همچنین میتوانید با انتخاب گزینه Create new ad group یک اد گروپ جدید ساخته و یا با انتخاب گزینه Duplicate ad group، یک کپی از همین اد گروپ بسازید.
اکنون به بخش ساخت تبلیغ و وارد کردن محتواهای تبلیغاتی رسیدیهایم. در این بخش باید محتوای تبلیغاتی خود را وارد کنید.
در پایان ساخت تبلیغ، میتوانید با انتخاب گزینه Go to review به قسمت بررسی کمپین بروید. همچنین درست عین مرحله قبل، میتوانید یک تبلیغ جدید دیگر ساخته و یا از همین تبلیغ یک کپی بگیرید.
در بخش Review یک نمای کلی از کمپین و تبلیغات خود مشاهده کرده و در صورت تایید، میتوانید بر روی گزینه Publish campaign کلیک کنید تا تبلیغات شما منتشر شوند.
و تمام؛ موفق شدید کمپین Demand Gen خود را بسازید!
در ادامه به بررسی گزینههایی میپردازیم که به شما کمک میکنند عملکرد بهتری در تبلیغات Demand Gen داشته باشید.
تبلیغات دیمَند جِن در پلتفرمهای بصری، قابل اسکرول کردن و سرگرمکنندهای مثل یوتیوب و تب دیسکاور گوگل نمایش داده میشوند. بنابراین مهم است که از تصاویر و ویدئوهایی در تبلیغات خود استفاده کنید که به خوبی نظر مخاطبان را به سمت برند شما جلب میکند.
در مورد تبلیغات ویدئویی سعی کنید در همان ۵ ثانیه اول توجه مخاطب را به خود جلب کنید. چراکه بسیاری از کاربران در همین مدت تبلیغات In-stream و یا تبلیغاتی که در بین ویدئوهای Shorts نمایش داده میشوند را رد میکنند. توجه داشته باشید که در همان ثانیههای اول، از یک هوک جذاب استفاده کنید تا مخاطبان تمایل داشته باشند ادامه تبلیغات را هم ببینند. سپس در ادامه تبلیغ، محصول و یا خدمات خود را معرفی کرده و ارزشی که آنها در زندگی مخاطبان ایجاد میکنند را به آنها نشان دهید.
قابلیت مخاطبان Lookalike پتانسیل خوبی برای نمایش تبلیغ به افرادی که به آن نیاز دارند دارد؛ اما اگر بتوانید به خوبی از آن استفاده کنید.
این دسته از مخاطبان، بر پایه Seed List شما شکل میگیرند. انتخاب لیست مشتریان یا ریتارکتینگ گزینههای خوبی هستند که میتوانید به عنوان لیست پایه خود از آنها استفاده کنید. گزینه بهتر اما، استفاده از ابزار آنالیتیکس گوگل (GA4) و پیدا کردن کاربرانی که بیشترین تمایل را به محصولات و یا خدمات شما دارند است. میتوانید این افراد را در یک لیست جمعآوری کرده و از آنها به عنوان Seed List خود استفاده کنید.
نکته: در حال حاضر، برای لیست پایه (Seed List) خود باید حداقل ۱۰۰ کاربر فعال داشته باشید. همچنین میتوانید تا ۱۰ لیست پایه مختلف که میتوانند شامل لیست مخاطبان سایت، سابسکرایبرهای کانال یوتیوب و دیگر موارد باشند را به عنوان لیستهای پایه خود مشخص کنید.
با وجود این که میتوانید کمپینهای Demand Gen را با حداقل بودجه راهاندازی کنید؛ اما باید به این موضوع توجه داشته باشید که در نظر گرفتن بودجه پایین میتواند رسیدن به بهترین نتیجه را برای شما دشوار کند.
در این مورد، گوگل پیشنهاد میکند تا تبلیغدهندگانی که از گزینههای بیدینگ هوشمند گوگل ادز (Smart bidding) استفاده میکنند؛ بودجه کمپینهای خود را حداقل ۱۵ برابر target CPA انتخاب کنند تا تبلیغات آنها بتوانند به سرعت رشد کرده و اهداف موردنظر را تیک بزنند.
فرقی نمیکند که یک شرکت بزرگ یا یک کسبوکار نوپا باشید. اگر تصمیم دارید در پلتفرمهای بصری و سرگرمکننده گوگل مثل یوتیوب یا صفحه دیسکاور استفاده کرده و همچنین علاقه دارید از قابلیتهای هوش مصنوعی گوگل در هدفگیری کاربران استفاده کنید؛ کمپین Demand Gen گوگل ادز یکی از بهترین انتخابهایی است که دارید.
در این مقاله سعی داشتم یک راهنمای کلی از این کمپین و قابلیتهای آن را در اختیار شما قرار دهم. امیدوارم از مطالعه این مطلب لذت برده و اگر سوال یا نکتهای در مورد این کمپینها دارید؛ خوشحال میشویم آن را با ما به اشتراک بگذارید.