راهنمایی کامل در مورد بهینه سازی اپ استور یا ASO

بهینه سازی اپ استور یا ASO، مسئله ای است که این اواخر مورد غفلت قرار گرفته بود. به علت رشد یادگیری ماشین و هوش مصنوعی، روند ارزیابی صفحات نسخه موبایلی سایت پیش از نسخه دسکتاپ توسط گوگل، و سایر تغییرات قابل توجه صنعت، این موضوع توجه بازاریاب ها را به خود جلب کرده است.

اگر بهینه سازی اپ استور مسئله جدیدی برای شما است و یا اینکه مایل به اصلاح رویکرد خود نسبت به این بهینه سازی هستید، این مقاله برخی از راهکار های عملی اثبات شده برای به حداکثر رساندن موفقیت اپ استور را به شما ارائه می دهد.

بهینه سازی اپ استور یا ASO چیست؟

بهینه سازی اپ استور (App Store Optimization) تحت عنوان چند عبارت از جمله بازاریابی اپ استور و سئوی اپ موبایل شناخته می شود.

تمرکز بر بهینه سازی اپ استور در ارتقاء جایگاه نرم افزار های موبایل، مستقیما در داخل اپ استور ها (مانند آیتونز، گوگل پلی، و ویندوز استور) بدون استفاده از تبلیغات است. اصلی ترین گوشی های موبایلی که اپلیکیشن ها برای آن ها ایجاد شده است عبارت اند از: آیفون/آیپد، اندروید و گوشی های ویندوز.

هدف اصلی بهینه سازی اپ استور، افزایش نصب اپلیکیشن است اما اهداف مکمل دیگری نیز وجود دارد:

• نمایش بیشتر برند
• نقد و رتبه بندی مثبت اپلیکیشن
• تعامل مخاطب
• تنوع بخشیدن به کانال بازاریابی

آیا شما به این مسئله فکر می کنید که سرمایه گذاری در بهینه سازی اپ استور سود آور است یا خیر؟

خب، شما باید بدانید که تعداد کاربران اپ استورها و دانلود های نرم افزاری به سرعت رو به افزایش هستند!

بر اساس مطلب گفته شده در سایت Statista.com، پیش بینی شده که ۲۷۰ میلیارد اپلیکیشن در سال ۲۰۱۷ دانلود شده است. این میزان، در مقایسه با حدود ۲۲۴.۸ میلیارد دانلود نرم افزار در سال ۲۰۱۶، یک رشد قابل توجه محسوب می شود.

در مقایسه با کاهش رشد رسانه های اجتماعی در چند ماه گذشته، و همچنین افزایش استفاده از دستگاه تلفن همراه در سطح جهان، شاید بهینه سازی اپ استور تاکتیکی است که شما باید در الویت قرار دهید.

درک مفهوم ASO

اگر بهینه سازی اپ استور مفهوم جدیدی برای شما است، احتمالا خواهید فهمید که آن قدر ها هم که فکرش را می کردید رویکردی غریب با بازاریابی آنلاین کسب و کارتان نیست.

در واقع این رویکرد شباهت هایی با شیوه قدیمی بهینه سازی موتور جستجو (SEO) دارد؛ در ادامه به جزئیات این مسئله خواهیم پرداخت.

وقتی به این مسئله فکر می کنید، متوجه می شوید که کاملا با عقل جور در می آید.

App Store ها در واقع، یک موتور جستجو داخلی هستند که به این موارد وابسته هستند:

• پیدا کردن آسان محتوا (محتوای اپلیکیشن)

• قرار دادن نرم افزار ها در نتایج جستجوی گوگل

همچنین، الگوریتم های رتبه بندی اپلیکیشن، به این موارد مرتبط است:

• کیفیت اپلیکیشن
• بروزرسانی (آپدیت بودن)
• مقیاس برند
• ارزیابی کاربران (مانند: نظرات، امتیاز دادن، تعامل)

این موارد آشنا به نظر می رسد؟ این فاکتور ها، همان فاکتور های مهمی هستند که در رتبه بندی سرچ ارگانیک (سئو) حائز اهمیت هستند.

کارشناسان بازاریابی که تمرکزشان بر ایجاد بازگشت سرمایه افزایش یافته (increased ROI) از اپ استور ها است، شاخص های عملکرد کلیدی، که رابطه ای مستقیم با افزایش نمایش اپلیکیشن دارند، را هدف قرار داده اند:

• رتبه بندی
• نمایش ها (Impressions)
• به اشتراک گذاری
• میزان تعامل (نظرات/ امتیاز دادن)
• دانلود ها

درست مانند SEO، بهینه سازی نمایش نرم افزار شما هم یک پروسه مداوم و دائم در حال تحول است. وقتی شما یک اپلیکیشن می سازید، هدفتان جذب ترافیک است. وقتی پایبند به بهینه سازی اپ استور باشید، که به طور مداوم عملکرد و نتایج را ارزیابی و پیگیری می کند، آن گاه جایگاه شما در اپ استور و پلی استور متمایز خواهد بود.

بهینه سازی ارگانیک: اساس بهینه سازی اپ استور شما

مسئله مهمی که در بسیاری از رویکرد های بازاریابی به وسیله بهینه سازی اپ استور از قلم افتاده است، بهینه سازی جستجوی ارگانیک است.

بین بهینه سازی اپ استور و بهینه سازی موتور جستجو، بیش تر از آنکه رقابت باشد، شباهت و همپوشانی وجود دارد.

بسیاری از تاکتیک های قدیمی که برای SEO جواب می دهند را می توان برای ASO نیز به کار برد. نمونه هایی از این تاکتیک ها عبارت اند از:

• بهینه سازی نام اپلیکیشن، عنوان و URL.
• یافتن کلمات کلیدی جستجو شده (Keyword research) برای ASO.
• واداشتن مشتریان به امتیاز دهی، نقد و اعلام نظر در مورد اپلیکیشن.
• قرار دادن لینک های ارجاع دهنده (Deep linking) داخل اپلیکیشن موبایلی.
• قرار دادن لینک دانلود اپلیکیشن (Indexation of Apps)، در کنار لینک وبسایت، در صفحه نتایج جستجو گوگل.
• بهینه سازی نسبت کلیک به نمایش (CTR)
• و غیره!

با این حال، بزرگترین اشتباه در بازاریابی، زمانی که نوبت به ادغام  SEO و ASO می رسد، این است که نقش وبسایت در افزایش بازدید از صفحه فروشگاه شما و قسمت دانلود اپلیکیشن، از طریق لینک ها ارجاعی، نادیده گرفته می شود.

شما باید به وبسایت تان به عنوان نیروی محرکی نگاه کنید که کاربرانی که به دنبال اطلاعاتی هستند یا قصد خرید دارند را به یک مخاطب مشتاق به خرید و یا دانلود نرم افزار (از طریق اپ استور) تبدیل کند.

از آنجایی که در اپ استور ها ظرفیت قرار دادن مطالب محدود است، هر چه شما بیشتر بتوانید از طریق وبسایت تان آگاهی مخاطب را در مورد نرم افزارتان بالا تر ببرید، نرم افزارتان حجم دانلود بیشتری دریافت می کند.

تاکتیک هایی برای داخل اپ استور

پلت فرم هایی مانند گوگل پلی و سایر پلت فرم هایی که امکان معرفی اپلیکیشن دارند، قابلیت آپدیت و به روز رسانی و بهینه سازی مداوم را دارا می باشند.

از آنجایی که ۶۳ درصد از تمام دانلود اپلیکیشن‌ها مستقیما از طریق اپ استور ها صورت می گیرد، شما نباید ارزش بهینه سازی داخلی اپ استور را دست کم بگیرید.

در حالیکه ویژگی ها و فیلد های در دسترس اپ استور تغییر خواهند کرد، موارد زیر آیتم های اصلی بهینه سازی هستند که باید به آن ها توجه کرده و آن ها را بهبود ببخشید:

• اسم اپلیکیشن، URL، و زیرنویس: دقت کنید که در این قسمت ها کلید واژه هایی که اپلیکیشن شما را توصیف می کنند، نقاط قوت و تمایز آن را نیز بیان کنند.
• فیلدهای کلیدواژه اپلیکیشن: ضروری است که این کلیدواژه ها آپدیت شوند تا با آخرین جستجو های کاربران مطابقت داشته باشد. یافتن کلمات کلیدی جستجو شده، لازمه این بهینه سازی است.
• امتیاز دادن و نقد اپلیکیشن: قسمت اصلی که می تواند اعتماد کاربران را جلب کند قسمت نقد و نظرات و امتیاز دهی است. حجم دانلود، آپدیت بودن اپلیکیشن، و رتبه بندی آن همگی حائز اهمیت هستند. شما باید یک چارچوب برای ثبت نظرات و همچنین پاسخگویی به آن ها و تعامل با کاربران داشته باشید.
• دانلود اپلیکیشن: همانطور که انتظار آن می رود، هر چه میزان دانلود اپلیکیشن شما بیشتر باشد، به میزان معروفیت، اعتبار و تقاضا آن از طرف کاربران افزوده خواهد شد. افزایش حجم دانلود، از جایگاه بالاتر اپلیکیشن در رتبه بندی ارگانیک اپ استور حمایت می کند.
• آپدیت اپلیکیشن: اگر به دنبال افزایش دانلود هستید باید اپلیکیشن تان را آپدیت کنید؛ اپلیکیشن هایی که بهترین عملکرد را در اپ استور ها دارند، آن اپلیکیشن هایی هستند که مدام در حال تکامل هستند (بازخورد کاربران و تغییرات تکنولوژی را بنای تغییرات خود قرار می دهند و ویژگی هایی افزوده و اپلیکیشن را بهبود می بخشند) و مدام در حال آپدیت کردن آن هستند.

نرم افزار هایی که بیشتر به روز رسانی می شوند، معمولا نظرات مثبت بیشتری را به خود جلب می کنند.

به روز رسانی اپلیکیشن در فواصل منظم می تواند ارتباط بین محصول شما و مخاطب را بیشتر کند و این قابلیت را به محصول شما بدهد تا پاسخگوی نیازهای متغیر مخاطب و تغییرات حیطه رقابت باشد.

هم اپل اپ استور و هم گوگل پلی استور، این به روز رسانی در فواصل منظم را جزئی از الگوریتم رتبه بندی اپلیکیشن‌ها قرار داده اند.

این بدان معنی است که هر چه شما بیشتر برای بهبود و پیشبرد اپلیکیشن‌تان تلاش کنید، جایگاه احتمالی اپلیکیشن شما و عملکرد آن در داخل اپ استور بهتر خواهد بود.

۵ توصیه دیگر برای بهینه سازی اپ استور

در انتها به چند تاکتیک دیگر برای بهبود عملکرد نرم افزار در اپ استور اشاره می کنیم.

1. اپ استور ها برای نمایش نتایج هر جستجو، به دنبال تطابق بین کلید واژه جستجو شده با اسم، عنوان، توضیحات و صفحات مرتبط با اپلیکیشن هستند بنابراین حتما برای یافتن بهترین کلیدواژه ها وقت بگذارید و برای بدست آوردن فرصت های بیشتر، در فواصل مرتب آن ها را چک کنید.
2. اینکه شما صفحه اپلیکیشن‌تان در اپ استور را چگونه ارائه می دهید، تاثیر بسزایی در میزان دانلود دارد.
3. عکس ها و اسکرین شات های در ابعاد کوچک که برای تبلیغ اپلیکیشن در اپ استور استفاده می شوند، تاثیر مستقیمی بر میزان کلیک به نمایش دارند.
4. برای بهبود مستمر معیار های کلیدی مرتبط با افزایش دانلود (CTR, CRO و غیره)، بخش های مختلف صفحه اپلیکیشن تان در اپ استور را با تست A/B بررسی کنید. این نوع از آزمایش و آزمون فرضیه، برای استفاده حداکثری از بخش هایی در داخل اپ استور که امکان بهینه سازی دارند، بسیار حائز اهمیت است.
5. فرض کنید از سرچ Spotlight اپل استفاده می کنید. با استفاده از این اپ استور، کاربران می توانند اپلیکیشن هایی را که پیش از این نصب کرده اند را جستجو کنند. وقتی شما سرچ اسپات لایت اپل را فعال می کنید، می توانید میزان استفاده از برنامه و سطح تعامل را نیز تحت تأثیر قرار دهید، زیرا که مردم بیشتر از پیش در معرض اپلیکیشن شما قرار خواهند گرفت.